贵州省红花岗区：“三举措”加强机关效能建设凸显“三心”

　　在党的群众路线教育实践活动中，红花岗区有效措施，努力做到对群众的事更上心、群众到机关办事更称心、干部和群众更贴心，使干群关系更加和谐，进一步提高了机关效能建设水平。

　　加强效能建设，对群众的事更上心。围绕关系群众切身利益的重点问题、影响干部队伍形象和机关工作运行的难点问题，红花岗区着力在标本兼治、狠抓整改上下工夫。通过广泛深入听取意见，听取党员干部、群众对党委政府工作的意见和建议，帮助群众解决实际困难和问题。为使机关效能建设开展得扎实有效，红花岗区先后出台一系列实施意见和方案，明确工作重点和每阶段的具体任务，并通过设立效能监察投诉中心、聘请效能监督员等方法，及时建立和完善机关效能建设的监督制约机制。去年以来，全区共开展会议检查500余次，聘请效能建设督查员开展暗访1300余人次。通过效能建设整治，全区的效能建设有了显著的提高，机关单位工作纪律明显好转，工作效能明显提高。

　　提高业务素质，让群众办事更称心。实施机关效能建设，提高工作人员业务素质水平是根本。红花岗区通过建立健全理论学习制度，拓宽教育培训渠道，提高机关干部的思想政治素质，促使广大机关干部理想信念更加坚定，学习实践群众路线的自觉性不断增强。各单位各部门深入开展“学先进、比贡献、创一流”主题实践活动，努力实现“一个提高、两个转变和一个提升”的目标，切实提高党员干部的政治意识、责任意识、服务意识和奉献意识，努力营造全区党员干部干事创业的浓厚氛围，让群众办事更称心。

　　提供优质服务，让干部和群众更贴心。开展机关效能建设的出发点和最终归宿就是要体现执政为民，进而促进经济和社会各项事业的发展。红花岗区始终把服务经济发展、关注群众反映的热点问题，作为机关效能工作的重点和突破口，积极做好服务工作。同时，完善服务标准，为接待好群众办事，根据机关服务礼仪标准，完善了干部接待行为规范，要求每个干部在实际工作中要做到一张笑脸迎人，一把椅子让人，一杯开水敬人，一句言语暖人，一颗诚心感人，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的“衙门”作风，不断增强业务能力和服务能力，使干部和群众更贴心。（严成江）