疑难杂症集中治 病程疗效跟踪查 黑龙江鹤岗市委常委会专题解决群众反映集中的焦点问题

　　把群众反映的“疑难杂症”集中“打包诊治”，经市委常委会梳理后相关部门现场认领，重点难点问题常委会专门解决。教育实践活动中，鹤岗市以破解信访难题和群众反映集中的焦点问题为切入点和突破口，真心为群众办实事、解难题，信访量呈大幅下降趋势。

　　鹤岗市委坚持把“问题导向”作为解决问题的原则和主线贯穿活动全过程。对群众反映强烈的信访突出问题进行梳理归类后端上常委会，找出矛盾症结，科学“配方下药”，一件一件专题解决。在市区东岗路升级改造中，动迁问题造成群众上访，市委常委会上，市委常委与相关部门负责人专题研究问题解决方案，敲定实施办法，上访群众对常委会提出的解决方案表示满意。

　　常委会还将解决信访问题的渠道延伸到信访大厅，几位市委常委来到矛盾最尖锐的地方，零距离办理群众信访积案。东方红乡一个村由于线路老化，多年来一直用着“高价电”，村里多次向市里反映情况。几天前的一场大风又刮断供电线路，村里停了电。接到这起信访事件后，市领导当即召集供电公司、水电公司负责人，现场研究解决办法。当天下午，全村就重新恢复了供电，用“高价电”的问题也得到解决。

　　对于老大难问题，常委会进行定期跟踪问效，查看“病程疗效”，对责任落实不到位、问题解决不及时的追究责任。华发一号楼是当地集商服、办公、住宅为一体的楼房，因楼顶漏雨急需维修，启动房屋大修基金却因为个别商服和办公单位欠缴费用无法实施，引发多次上访。市领导了解情况后，要求市住房保障局在7个工作日内先行启动维修工程，有关单位要克服困难想办法，及时缴纳所欠房屋维修基金款项。

　　为确保群众信访得到及时解决，鹤岗市委常委会专题对各级领导干部接访下访作出明确要求，即市级领导干部每季度至少1天、县区领导干部每月至少1天、乡镇（街道）领导干部每周至少1天到信访接待场所接待群众来访。截至目前，鹤岗市委已在9次常委会上专题研究解决群众关注的焦点、难点问题近百件，平均每次常委会都有信访难题得到解决，涉及近万名群众切实利益。