对群众的“具体意见”更应该重视

　　开展教育实践活动，“广泛征求群众意见”是重要一环。或座谈会，或广场评议，或问卷调查，或走村入户……形式不少，内容也丰富。但有一种情况需要注意，就是政府部门主动征求的意见大多是抽象的、泛泛而谈的，对老百姓的“具体意见”重视不够。

　　“具体意见”是相对于“抽象意见”而言的。前者说的都是个案，涉及到具体的人和事，比如张家抱怨煤气不通，李家投诉电闸坏了；后者说的是带有共性的东西，往往很抽象，比如甲单位办事效率不高，乙单位衙门作风严重。

　　这类“具体意见”一般散见于意见箱里、存在于街谈巷议、流传在网民网语中，反映的问题更具体、更直接、更尖锐，虽然看起来琐碎繁杂,有时还真伪难辨,但若要筛选好、处理好,对于群众的切身利益更重要，对于改进作风更有效。

　　机关作风转变，要靠解决一个一个具体问题去体现。老百姓最讲求实际，他们不但看我们怎么说，更看我们怎么做。