郑州新区地税局两税分局：便民税收明白卡 春风化雨润人心

　　郑州新区地税局两税分局把解决纳税人反映强烈的问题作为践行党的群众路线教育实践活动的根本，着力解决纳税人办税过程遇到的问题和困难，在“便民办税春风行动”中，该局多种形式征求纳税人和基层意见，及时改进现有税务明白卡设计内容，提高办税明白卡易读性、针对性和时效性，进一步方便纳税人办理两税业务。

　　该局把“税收明白卡”下发到每个纳税对象，让纳税人早知道、早明白，对涉税事项一目了然，避免了税务机关告知信息不准或纳税人记录信息不全造成纳税人多次往返问题，真正实现了纳税人手持明白卡办税无忧虑，征税效率明显提高，受到了纳税人的赞扬。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，该局在原有税收明白卡的基础上，结合广大纳税人的需求和建议，针对纳税人经常发生的涉税业务，重新制定了一次性告知业务流程的税收明白卡。该卡包括退税必备资料、土地契税和耕地占用税所需资料、申请家庭唯一住房契税优惠减免条件及税率等业务，并含有办税服务厅地址和咨询电话，纳税人可根据办税需求，按照税收明白卡告知提供的所需资料轻松办税。

　　据悉，该局还要求办税服务厅严格执行首问责任制度，对纳税人提出的问题进行一次性告知，在业务量低的时候，办税服务厅工作人员可以对纳税人提出的疑问进行详细的讲解；当办税服务厅业务繁重时，为提高办税服务效率，根据纳税人的疑问对其发放税务明白卡，进一步提高办税服务效率，实现纳税人不用自己找、自己记的便利服务。（杨柳）