湘潭公安打造网络服务平台

　　近日，湘潭公安微博微信平台接到网友“玩玩雨”求助称，其父亲年过八旬，听力下降，是否能够申请“天籁列车”活动捐赠的助听器。值班民警在了解相关情况后于第二天前往该网友家里，将助听器送到了其父手中。这是湘潭市公安局多举措知晓民情，为民服务的一个例子。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，该局积极拓宽民意反映渠道，除了利用微博、微信等信息工具搜集群众意见、解决群众困难外，他们还强化对窗口单位民警服务群众工作的监督，自主研发了短信评警系统。群众在公安机关办理相关业务后，即可在1分钟内收到市局短信评警信息，对民警工作进行评价。截至目前，该局共开展短信评警47万余条，收集群众意见2万余条，绝大部分已整改到位。

　　该局还建立了网上公安局，开通预约、办事、填表、服务、支付5大服务模块，实现7大类69个项目的在线预约，5大类15个项目的在线办理；在“湘潭公安”微信公众平台建立户政、出入境、交管、消防、禁毒、举报投诉6大类数据库，群众只需输入查询数字代码，即可查询所需信息；在全省率先试点开通“阳光警务执法办案查询系统”，为涉案群众及家属提供便捷快速的查询服务。