内蒙古克旗卫生系统：“五大行动”促转变 百姓健康系心间

　　内蒙古克旗卫生系统在教育实践活动中，以“五大行动”为出发点，以解决联系服务群众“最后一公里”问题为落脚点，积极转作风、提效能、求实效，为一方百姓健康保驾护航。

　　走进群众，开展公仆本色行动。一是深入一线听意见。旗卫生系统组织党员领导干部深入门诊、病房等服务窗口和一线岗位，面对面听意见、心贴心搞服务，主动查找工作中的不足，对收集的100余条各类意见建议逐条分析、落实责任，保障教育实践活动效果让群众满意。二是走进群众办实事。旗卫生局在“机关干部下乡调研走访”活动中，察民情、排民忧、解民难、办实事。4月初，在了解到经棚镇二八地组手机信号不好的情况后，立即协调移动公司，于5月初投资15万元为该村修建了手机信号塔，解决了二八地组及周边240户居民信息不畅的难题。

　　培树新风，开展正风肃纪行动。一是落实“行风九不准”。 大力落实国家卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，坚决查处医药购销和医疗工作中的侵害群众利益行为，着力解决态度冷漠、过度医疗、收受“红包”和“开单提成”等不正之风。二是签订“医患协议书”。就诊前医患双方签订不收和不送“红包”协议书，医患双方互相监督、同步提升，创造温馨和谐、风清气正的就医环境。三是做到“三好一满意”。加强医德医风建设，弘扬救死扶伤精神，创立克旗卫生系统服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”品牌。

　　多措并举，开展提质增效行动。一是岗位技能大练兵，用过硬技术救死扶伤。推出了扎根草原50载被誉为“人民好医生”的夏国光和永远把患者利益放在第一位的王海宏等一批作风过硬、技术一流、群众满意的先进典型，发挥榜样感召力量，在全系统形成人人学习先进、人人争当先进的良好氛围。二是加强医院文化建设，用文化内涵提升软实力。在医院建设、医院管理、医德医风和服务礼仪等方面不断植入文化元素，宣扬爱岗、敬业、专业、仁爱和奉献精神，为卫生事业发展提供持久动力。三是推广临床路径，用规范服务赢得口碑。优化了诊疗流程、规范了医疗行为、降低了医疗成本，大力提高救治效率，赢得了群众的认可。

　　心系群众，开展便民惠民行动。一是落实项目实打实。落实国家基本公共卫生服务均等化惠民项目，确保在工作中业务熟一点、腿脚勤一点、态度好一点，多一些上门服务、多一些真情付出、多惠及普通民众。1至5月份，为全旗8000余名高血压患者、700余名糖尿病患者提供了健康管理服务，为8000余名65岁以上老年人提供了至少一次的免费健康体检。二是上门服务心贴心。发扬仁爱奉献精神，变“坐诊”为“上门”，成立“人民健康志愿者服务队”，深入农村牧区、厂矿企业，开展健康知识巡讲、义诊等活动13次，以精湛的医术、热心的服务回馈社会，收获了良好的社会效益。

　　革故鼎新，开展完善制度行动。一是立行立改见成果。在活动之初制定并下发《卫生系统职工请销假制度》和《卫生系统公车使用管理细则》，制度下发后收到了立竿见影的效果，迟到早退的现象不见了，公车使用也有了“出勤记录”。二是于法周延求长效。随着教育实践活动持续深入开展，进一步健全完善系统《卫生系统机关工作管理制度》和《卫生系统党风廉政工作制度》，使机关财务管理、公务接待、绩效考核等具体工作做到有章可循，以制度建设固化整改成果，确保教育实践活动不搞一阵风，确保联系服务群众长效化。（吕海明）