云南镇雄：认领群众期盼 联动包办问效

　　第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，镇雄县开门对焦，列问题清单聚力群众关切，打包认领待办事项回应群众期盼，整体联动立行立改，包办问效让群众满意。

　　沉底蹲点收集民意，真情聚焦群众期盼

　　各级党员领导干部深入基层一线，感知民生，体察民情，突出问题导向，看群众“脸色”，听群众疾苦。一是领导带头，把风向、树标杆。市委书记刘建华亲临镇雄调研，深入芒部、果珠、花朗等乡镇，进机关、走村寨、到田间，与镇村干部、党员群众代表座谈，从道路交通、集镇改造、产业发展、集体经济、卫生医疗、用电饮水、旅游发展等方面，察纳真言、掌握实情；县委书记冯学兰、县长翟玉龙多次深入联系点，真情开展民情体验，在群众中间听民声、找问题、聚民意；全县29名县级党员领导干部迈开步子走出庭院，深入联系乡镇、分管部门和企业，访产业一线，探深山人家，听群众所想、明群众所盼、知群众所急。二是紧密跟进，轻褒扬、重贬斥。乡镇、部门和村（社区）发挥密切联系群众的优势，立足把意见讲出来、把困难说出来、把想法摊出来，在敞开门请进来的基础上，注重沉下身子走下去，亮“一把手”身份、作“服务员”承诺，积极引导群众只提问题、只谈意见、只摆困难，让群众“诉苦”、“鞭打”，真正把问题找准找实、把困难拿捏明白、把期盼研判到位。三是晒出清单，归纳好、梳理实。活动开展以来，全县共收集到群众意见建议19633条，针对涉及群众最期盼解决的迫切问题，县委活动办及时认真梳理建账，从部门和乡镇两个不同层面，按照民生改善、基础设施、产业发展、服务群众等方面，原汁原味归类，细化责任打包待办。

　　认领清单包办问效，联动解题惠及民生

　　按照乡镇牵头、部门联动的要求，全县各级各部门紧扣问题清单，联动办实事解难事。一是集中认领待办事项，切实落实责任。对梳理好的问题清单，部门和乡镇进行集中认领，逐一分解落实责任，一件一件地明确牵头承办单位、协办单位、具体要求以及完成时限，一件一件地落实通过；对涉及政策、相对复杂的问题，激活联动办理机制，由县领导牵头，相关职能部门和乡镇实施，按照“部门+乡镇+村（社区）”的方式，开展深入调查研究，提出计划方案，限期办理，并向群众公开办理结果；建立定期反馈和群众满意测评制度，县委督导组对问题清单办理进展情况跟踪督查，责任单位定期反馈，县委活动办定期收集，对办理完结的问题清单，由承办单位向群众反馈，接受评价，以此传导压力，推进问题的整改落实。二是明确重点分类推进，坚持立行立改。按照重点事项下重手、特急问题下快手、违纪违规问题下狠手的原则，着眼经济社会发展和社会稳定，把握轻重缓急，逐一整改落实。对城镇建设、道路交通、产业培育、园区经济、生态保护等发展问题，按照问题清单对号入座，以群众满意为标准，回应群众关切。市委书记刘建华在镇雄调研期间，群众提出了“打造芒部旅游精品小镇”的建议，县住建局、文体广电和旅游局、旅发办和芒部镇认领事项后，不等不靠，立即组织专家深入实地开展调研，会同相关部门完成了规划设计，积极向上级争取项目，及时启动了集镇绿化、亮化、给排水等配套基础设施建设；对群众反映出来的农网改造覆盖、廉租房分配、饮水安全、住房保障、出生证办理及扶贫资金、低保资金、医保资金发放等民生问题，相关乡镇和部门迅速链接，展开调查研究，摸清实情照单整改，特别是对群众反映强烈的低保中存在关系保、人情保、应保不保和少数人违规享受廉租房等问题，由民政局、住建局牵头，在全县范围内认真开展全面清查，对不符合要求享受低保和廉租房的，实行全面清退；对人民公园和赤水源广场等公共场所乱摆摊设点的问题，由城管局牵头，开展了集中整治清理，并落实专门人员定岗、定责全天候巡查。三是着眼联系服务群众，建立长效机制。坚持整改一项、巩固一项，以整改效应辐射大面。对门难进、脸难看、事难办和乱收费、乱罚款、乱摊派等不良作风，相关单位列出“永久清单”，建立长效机制，实行长期“挂号”，除病治本；强化执法监管部门、窗口单位和服务行业积极主动问需于民的责任意识，在工作中找盲区、寻短板，打通联系服务群众“最后一公里”，切实落实农村孩子落户办证、农村低保资金领取等便民利民措施，确保群众办事在基层、满意在基层。（镇雄县委活动办）