留坝践行群众路线解决群众的“闹心事”

　　“没想到星期天不仅赶了集，也把分户的事办成了，真是没有想到”。家住留坝县火烧店镇中西沟村的村民彭海英，星期天到镇上赶集，顺便打探镇政府周末是否可以办理分户的事情，没想到镇政府的值班人员迅速帮她办理了分户事宜。拿着盖好公章的申请、审批表和证明的她激动地和村邻们谈论着自己遇到的高兴事。

　　留坝县火烧店镇群众居住分散，出行的不便给群众外出办事造成了困扰。在了解到群众反映的“周末找人难、办事难、盖章难”的“闹心事”后，镇党委、政府迅速拟定了工作方案进行解决。由周末值班领导管理公章的使用，值周人员负责接待办事群众，对需要代办理的事及时告知相关业务工作人员，请示分管领导后，负责具体办理，极大地方便了山区群众。此项制度实施以来，在周末公休期间，该镇值班人员先后为群众办理各类事项30余个，基本解决了群众周末办事断档现象。这是该县在践行党的群众路线教育实践活动中，着力解决群众“闹心事”的一个缩影。

　　聚焦“四风”问题，该县广辟群众“发声”渠道，解决群众反映的“闹心事”，让党员领导干部在不断提升群众服务水平中接受最好的教育，促进作风最大的转变，真正让群众体会群众路线教育实践活动开展带来的实惠。

　　“我们村近一半村民都住在楼房沟内，多年来出行全靠现在的这条土路，坑坑洼洼，严重拖了我们致富的后腿，你们能不能把我们的这个‘闹心事’解决一下”。3月5日，城关镇的党委书记田军、镇长牛立和随行的包村干部在小留坝村村民郭宇光的院坝里，搭了几条凳子，叫来村里的群众听到了这样的“闹心事”。“说了算、定了干”，镇党委把这个事情放在了心上，抓在了手上，镇村两级领导与20余名党员群众日夜奋战在建设现场，同心协力修筑幸福路。目前，城关镇小留坝村楼房沟道路硬化工程已完成河堤修复300米，路基整形2公里，预计整个工程在6月底前全部竣工，将解决该村100多户的出行问题。这是该县在集中征集意见，解决群众困难创新的“院坝说事会”制度。

　　让群众在院坝里说事，领导干部主动上门服务解决群众的难题，该县相继印发了《关于开展百村千场万人院坝说事会的通知》，要求每月镇、村主要领导、联村县直单位领导必须确定一天进村召开院坝说事会，和群众商讨解决生产生活中的困惑事，急难事，恼火事。该县还建立规范了院坝说事会流程，对群众提出不能当场办结事项，必须详细记录，建立台账，按照按性质类别，落实具体责任人，当场承诺办理时限和办理效果，办理完毕要让说事群众进行满意度评分，并在下一期的院场说事会上接受群众评议，满意度80分以下的承办人将受到相应处罚。院坝说事会工作法推行以来，共召开院坝说事会392场次，参与群众达16300余人次，共收集到各类民情意见1053件，办结993件，回访群众满意率达83.2％。

　　截至目前，根据群众反映的生产、生活需要，已经成立了技能培训政策宣读服务团5个，劳务输出服务团10个，产业发展团10个，送文化下乡团9个，累计解决群众困难200余个，惠及群众5000余人。