潼南县：推行“3+1”联动机制 解决群众最关心问题

　　“现在人老了，打接电话看不到字，可不可以给我们家换个数字大点的电话？”“我娃儿一直瘫痪在床，每次出门背起费力得很，能不能给我们家配个轮椅？”9日，潼南县委书记辛国荣做客华龙网，就群众路线教育实践活动的话题和网民进行交流。他表示，通过以问题为导向，潼南推行“3＋1”联动机制后，群众最关心、最直接、最现实的利益问题，得到了及时有效的解决。

　　“以往，我们推行三级联动，主要注重问题的解决。”辛国荣说，在党的群众路线教育实践活动中，为了解决群众提出的众多问题，潼南全力而为，建立了县、镇、村三级联动机制，但在一次基层调研中却发现，部分群众最关心的问题，实际上并未真正纳入解决范畴，其原因是与群众沟通互动不够。

　　为加强与群众的沟通，让群众最关心、最直接、最现实的利益问题，有一个真正畅通的诉求渠道。今年3月起，潼南县推行了“3＋1”联动机制，除保留以往的县、镇、村三级联动机制外，加入了一个“1”，即加强与群众的沟通与互动。

　　“在干群互动的制度设计上，我们建立了电话清单制度。”辛国荣说，在明确了以困难群众、企业主、种养大户三类人群为主体参与的干群互动中，潼南县采取集中座谈、入户走访、问卷调查、电话访谈等形式，摸清情况，找准问题。并分级分类建立了“问题台账”，由一名县级部门干部、一名镇（街道）干部、一名村（社区）干部组成三级联动小组，限时解决问题。

　　县委的14个督导组则分别收集1000名以上重点人群的联系方式，随时保持互动，了解问题办理的情况和满意度。县级领导也向重点人群公布电话号码，群众可直接向县级领导反映；县级领导可根据电话清单，随机抽查问题办理情况。

　　为确保该机制取得实效，该县在定期专项抽查、交叉核查的基础上，抽调村官暗访倒查县、镇机关单位，相互监督，共同促进。

　　目前，潼南县已深入走访困难群众3700余户、种养大户900余户、重点企业150余家，收集电话号码万余个，排查梳理和解决了民生和发展方面的问题近万个。