贵州黔西县水西社区：搭建服务“小舞台”演绎干群“心贴心”

　　贵州省黔西县水西社区在开展党的群众路线教育实践活动中，创新工作方式，搭建服务平台，为居民提供多元化、网络化、精细化服务，演绎干群鱼水深情，实现人在“网”中走、事在“格”中办，无缝对接服务群众“最后一公里”。

　　遍地撒“网”解民忧

　　水西社区结合134名党员的居住区域和特长，因地制宜划定党员网格服务区，组织党员帮助党委政府宣传政策规定、帮带困难群体、了解社情民意、反映群众呼声、化解矛盾纠纷等，把服务过程作为联系群众的纽带，将服务内容作为密切党群关系的抓手，确保服务无处不在。

　　3月24日，家住劳动路13号的居民陈金国向联系该区域的老党员杨金柱反映：他家自来水放的水有红色的细虫。杨金柱意识到此事的严重性，立即与陈金国一道带着水样来到了社区，党总支书记喻朝芬立即电话向市委常委、县委书记卢林反映了这一问题，卢林立即作出指示：群众的饮水安全事关重大，要立即进行处理，群众利益无小事。3月24日当天，供水部门就把此事处理好了，陈金国感激之情溢于言表。

　　5月20日，党员杨敏上门问需时，在水西大道西段原向阳社区划属水西社区的区域内发现一位老人住在一间破烂的房屋里，阴暗潮湿的家里一贫如洗，没有床、被子，只能睡在自己拾荒来的纸堆中。她走访群众得知，老人名叫卢国祥，身患肝硬化腹水，所育子女因痴呆和外出无信息等原因无人赡养老人，导致其常年以拾荒为生。杨敏将这一信息向社区党总支进行了反馈，随即，社区组织党员干部向卢国祥老人捐款982元，除了为老人购置生活必须品外，剩余款项一并交到老人手里。当社区干部为老人送去床、棉被，衣服及米、油等生活用品时，卢国祥双手合十、热泪盈眶，不停地念叨：“感谢党、感谢领导……”。

　　走得多了，感情亲了，心灵近了。如今，社区干部经常收到短信祝福：“天冷了，下雨了，记得加衣服。”“洗澡水温要稍微调低一点。”看着这些短信，大伙眼眶不禁湿润了。党总支书记喻朝芬说：“老百姓最好，最善良，最懂感情。”

　　主动问事解民愁

　　每周一，水西社区都要召开服务群众汇报会，由每位干部汇报上周为民服务的事项和体会，并梳理需要联合办理的问题，协调有关部门解决。

　　“学校放学，社区开学。”水西社区根据学生不同情况，以街道、大院为小组，由片区老同志组成志愿者队伍，为青少年进行文化辅导，讲述优良传统、革命故事，开展文体活动等，开设起了“四点半学校”。学校一办就近10年，渐渐地，当初从“四点半学校”成长起来的青少年，都已参加工作或成为在校大学生。利用假期，他们都成为了“四点半学校”的志愿者，除了辅导孩子之外，还对一些不够关心孩子学习生活，热心打麻将、进舞厅、骂孩子、闹离婚和打架的家长进行教育，力争为孩子营造和睦的家庭环境。

　　民安路65-4号的“五保”老人罗本书已83岁高龄，长期得到社区党员和邻居的悉心照顾，晚年生活无忧无虑，但由于患有糖尿病、冠心病、高血压等疾病，每年的医药费高达好几万，除医院报销部分，其余的都是由社区负责解决，就连平时的生活费也不例外。2014年4月16日下午，罗本书老人因冠心病突发去世。喻支书带领社区工作人员为老人的后事四处奔走，有的到派出所办理死亡证明相关手续，有的到街道办事处办理老人的“五保户”证明，有的去接罗本书老伴……大家被喻支书的所作所为深深的感染了，殡仪馆免费提供场地和服务，群众悄悄的把红烛放在灵堂前，社区群众自发地在烈日下参与帮忙……

　　喻支书不停地给大家说：“谢谢大家，谢谢所有的好心人。”终于，罗本书老人顺利安葬，墓碑上刻着“罗本书老人之墓”，落款“水西社区”。

　　这样的事例，装进了水西社区每一位居民心中。每天，社区干部三班倒24小时轮流值班，保证群众来办事时有人办理，其余干部全部深入群众家中，开展问需服务、代办服务，变身为信访代理员、家庭调解员、行政办事员，随时为社区群众提供各项便民利民措施和配套服务。

　　丰富载体解民需

　　教育实践活动启动后，水西社区党总支结合实际，创新载体，广泛开展了“远学焦裕禄、近学文朝荣”，“明礼知耻·崇德向善”，“励行勤俭节约，反对铺张浪费”等活动，吸纳群众参与，开门搞活动，以各种形式的活动为载体牢固占领思想文化阵地，利用老年活动室、阅览室、黑板报、宣传栏、老年大学，广泛开展形式多样，内容丰富，健康向上的文体活动，组建了腰鼓队、红绸秧歌队、太极拳健身队、花船队、歌咏队、读书会、诗社、棋社等，引导党员和群众提高思想境界和道德情操。

　　“太阳出来暖人心，党施仁政惠民生；时时事事为百姓，党和人民心连心。群众路线活动好，顺应百姓得民心；教育活动主题明，整治‘四风’除坏根……”在面对面了解民情，心贴心服务居民的基础上，水西社区创作出了《群众路线活动好》群口快板词，组建社区党员文艺宣传队在社区分片区进行表演，引起了群众的强烈反响，社区居民王淑仙称赞说：“听一回思想得到一次上升，这种精神食粮安逸！”

　　在社区党总支的领导下，居委会、工会、妇代会、共青团等各基层组织紧密配合、通力协作，在完善社区组织网络“两组一站”(指导组、协调组，党员联络站)的基础上，与辖区内86个单位党组织建立了双向反馈制度，教育引导和督促在职党员积极参与社区服务和建设活动。

　　“通过参加社区的活动，我更加直观地了解了党的群众路线教育实践活动动真格了，我们不仅受到了教育，而且得到了实惠，更加感受到了党的好风气又回到我们群众中来了。”社区居民魏生福说。（黔组宣）