“民生笔记”晒出群众心头事

　　最近，国网益阳供电公司配电运检室主任刘卫华在公司网站主页上“晒”出一篇题为《立行立改 为民解难》的“民生笔记”，立即引起了公司同事的“围观”。

　　4月30日上午，益阳市民钟继清来到益阳供电公司向刘卫华反映：有一根公用低压电缆悬挂在他家自建的房屋外墙上，且还有一个低压分接箱固定在他家墙上，只要下雨，雨水便沿分接箱顶流至他家外墙，因墙体质量较差，雨水由外墙浸泡至屋内主卧室，影响到了他家生活。

　　听完钟继清的介绍，刘卫华立即安排人员到现场查看并拿出方案：在分接箱顶再加装一个金属坡顶，让雨水向外流，并对紧固螺钉孔进行防渗水填充，对浸泡霉变的室内墙进行修补。当天下午，改造工作完成，钟继清十分满意。

　　刘卫华将这件事情的前后经过记录在自己的“民生笔记”中。这件事情虽然已经圆满解决，却引发了刘卫华的思考。他在“民生笔记”中写道：“今天解决的只是个别问题，其实这类问题，市民反映还很多：有的市民不同意电缆分接箱、表箱挂在他们家的外墙上；有的提出要重新建房，请我们立即拆除墙上线、箱。反映这些问题时，市民都是带着情绪的，要解决这些问题，还得有一个系统的方案。”

　　在益阳供电公司网站主页上，这样的“民生笔记”，已经有了80多篇。党的群众路线教育实践活动开展以来，益阳供电公司广泛开展党员领导干部“听民声、访民生、察民情、解民忧”专项活动，要求各级党员领导干部带头“下基层，上一线”，创新开展“民生笔记”“民情档案”评比，切实做到加强党性修养、强化群众观念、密切干群关系、转变工作作风、改进工作方法、务求工作实效。党员领导干部要将活动过程中所见、所闻、所感、所思，以及基层的困难诉求和意见建议全过程记载，形成“民生笔记”，建立“民情档案”。对“民生笔记”中基层反映的问题进行梳理归类，分析问题产生的根源，提出解决问题的办法和思路，实现活动全过程闭环。

　　“一本‘民生笔记’就是一本‘民生账本’，晒出的都是群众心头事。”益阳供电公司党委书记王健说，“各级领导干部的‘民生笔记’在网上逐一晾晒的过程，是领导干部用实际行动向上级、向群众展示工作、汇报成绩的过程，也是组织和群众行使知情权、参与权、监督权的重要渠道。”