青海乐都：打通服务群众“最后一公里”

　　青海海东市乐都区通过开展送学上门、实行轮流坐班制、设立“便民服务接待室”等举措，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　芦花乡村干部实行“轮流坐班制”，要求村支部书记或村主任、乡驻村干部每周二在村综合办公服务中心坐班，其他两委成员安排轮流坐班，做到村综合办公服务中心每天必须有人处理事务，接待村民来访，化解矛盾，调处纠纷等，真正做到群众在一线联系、矛盾在一线化解，问题在一线解决。下营藏族乡已发放“便民服务卡”2000余张，通过便民服务卡进一步畅通群众诉求和民意表达渠道，降低了村民办事成本，密切党群干群关系。雨润社区针对辖区内党员流动性强、组织集中学习难的特点，积极创新学习模式，通过电话、信函、寄送学习资料等方式送学上门，并征求对党组织的意见建议，实现了党员学习教育全覆盖，进一步筑牢全体党员思想基础。

　　寿乐社区打造“党员志愿者服务队、文艺宣传队、学生志愿者服务队、空巢老人服务队、巾帼志愿者服务队”五支服务队伍，打通为民服务“最后一公里”。高庙镇通过设立“便民服务接待室”，为群众提供各类政策、法律法规和各项事务办事流程咨询，同时为行动不便的群众提供陪办、代办服务，每天安排干部值班，实现为群众“零距离”服务。至目前，各村级便民服务代办站共为群众提供相关法律、政策咨询85人（次），代办各类事务125人（次），调处和化解各类矛盾纠纷6起。