宿州人社局服务“三少”换参保“三多”

　　为解决服务群众“最后一公里”问题，宿州市人社局社会保险征缴中心制定十项便民服务措施，力争让服务对象“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”。

　　人社征缴大厅设立“引导员”，向办事企业和群众热心介绍窗口经办业务，随时解答咨询，妥善处理参保人员遇到的各种特殊业务。征缴人员不定期到企业、街道、社区为老弱病残参保人员上门服务；在市经济开发区等三家园区设立临时服务工作站，利用节假日开展上门服务。建立企业劳资人员QQ业务群，及时发布社会保险法规政策、重要事项通知等，让企业劳资人员及时了解政策。

　　该中心在全市各街道、乡镇社保所配置社保终端服务机，将服务向基层延伸，使政策查阅、个人账户查询、社保缴费等业务在基层办理，让参保企业和个人在家门口就能享受到优质服务。街道、乡镇社保所还配置身份认证设备，通过人脸识别系统，实施远程认证，杜绝虚领社保金的现象。在宿州市四家大医院，该中心依托社会保障卡，为参保人员提供 “医疗一卡通”服务，参保人员通过社保自助机就可以办理挂号、划价、缴费和诊询结算等业务。

　　服务质量和办事效率的提升，增强了参保对象的参保积极性。今年1月至5月，宿州市本级“五险”征缴同比增加600多万元，参保人数同比净增1600多人次，参保企业数同比净增100多家。