11日,国网荆州供电公司开门纳谏,邀请行风评议督察员、客户代表、社会监督代表座谈,听取意见。经过分类梳理,征集意见建议54条,其中涉及“供电质量不高、供电故障处理不及时”等民生问题有二大类12条。连日来,荆州供电公司立行立改,收效良好。
有用户提出“工业企业用电报装进展缓慢,有时要多次申请报装才能受理,报装进展缓慢。”为推进报装提速,荆州供电公司专门开发用电报装管控系统,对报装项目实施过程管控和闭环管理。万达广场报装6台630kVA基建电源,荆州供电公司仅用8天就完成施工,创造了荆州供电报装的“荆州速度”。
有代表提出老年人缴纳电费不方便,到柜台缴纳电费,排队时间长,意见大,该公司在城区选取信誉好的超市开展移动终端代收电费业务,让市民在离家10分钟范围内轻松交纳电费。
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