安徽芜湖市开展“双联系、双服务、双提升”活动

　　照片中的老人叫徐发莲，居住在镜湖区滨江社区。面对社区送上的高龄补贴，老人笑呵呵地说：“我腿脚不是很利索，眼睛也花了，现在足不出户就能领上高龄补贴，社区想得太周到了。”

　　党政机关、企事业单位、商家积极开展“爱心环卫行”活动。图为芜湖市中医院护士为弋江区环卫工人免费体检。

　　围绕走访联系、解决问题实际情况，党员干部要接受群众问询和评议。图为繁昌县召开“三双”活动民情问询暨满意度测评会议现场，被联系群众现场打分评议。

　　每个机关干部至少要交一位“穷亲戚”。镜湖区弋矶山公共服务中心党工委书记孙宇兵（左）与荷塘社区身患重病的老党员田大祥结成帮扶对子。图为孙宇兵带着医护人员上门为老人体检。

　　组织干部走出机关大院，驻村为群众解难题办实事。图为芜湖县农委党员干部指导农户做好油菜管理。

　　党员志愿者经常开展“义务奉献日”、“便民服务周”、“慈善爱心行动”等活动。图为鸠江区官陡街道党员干部为居民提供理发服务。

　　党员干部向居住地社区（村）党组织报到，自觉参加各类公益活动、志愿服务和主题实践活动。图为镜湖区王家巷社区留守儿童“代理家长”向孩子们赠送学习用品。

　　各部门、各单位推行以“微笑、真情、文明、敬业、满意”为主题的亲切服务。

芜湖市华衍水务营业窗口引导员悉心指导用户在“全民付”缴费机缴纳水费。

　　芜湖市公交集团、市教育局联合开展“公交服务进校园”活动，上门为同学们办理学生卡年审服务。

　　在校园里的“留守儿童之家”，通过亲情电话与远方的父母互致问候；周末，在温暖的“代理妈妈”家里度过……对于农民工子女王婷来说，这已成为生活中最熟悉最美好的时刻。王婷就读于安徽省芜湖市镜湖区东风小学，父母常年在外打工。于是，社区主任刘云凤便当起了王婷的“代理妈妈”，而且一当就是四年。

　　如今，在全市范围内，干部主动上门与群众攀亲结友开展便民服务的实例，早已不鲜见。这源于该市全面开展的“双联系、双服务、双提升”活动（机关联系基层、干部联系群众，围绕服务基层、服务群众，提升党员干部思想境界和服务本领），这项活动是该市开展党的群众路线教育实践活动的一个有力抓手，旨在提升党员干部做好群众工作的能力，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

　　活动中，全市各级党员干部带着感情，沉下身子，与群众交朋友、结亲戚，做到“五必访五必问”：困难户必访，必问衣食冷暖；发展户必访，必问致富经验；返乡农户必访，必问就业现状；老党员老干部必访，必问发展良策；上访户必访，必问事情原委。此外，机关年轻干部、缺乏基层工作经历的干部，通过集中安排、自行前往等方式驻村蹲点。村民们说，市里有个好亲戚，再偏也不觉得远了。

　　“如今再想蜻蜓点水、走马观花，过不了关也交不了账。”镜湖新城社区工作人员张永强深有感触地说。该市建立公开承诺、督查考核、群众评议等一整套制度，每人一张年度服务考核表，请联系户打分评议，隔一两年还要换新的联系点，将“三双”活动考评结果作为干部奖惩任用的重要依据。对群众反映的问题，实行“三色单”工作法：能够当场解决或本单位能解决的，填绿色单子；需跨部门协调的，填黄色单子；跨部门都不能解决、涉及全市层面的，填红色单子，由市里召开协调会议研究解决。活动开展以来，全市600多个市、县区党政机关，1万多名干部直接联系到1000多个村（社区）和15000多名困难户、3000多名信访户。各级党员干部走访群众7.7万多户，解决问题1.3万个。