江苏洪泽用“三清单一公示”兑换群众“幸福账单”

　　为扎实开展群众路线教育实践活动，进一步推进听取意见、查找问题、即知即改工作，洪泽县坚持开门搞活动，突出问题导向，以解决“四风”问题、群众切身利益和“最后一公里”问题为目标，建立“三清单一公示”长效机制，力求形成问题排查、交办承办、落实销号、动态公示的工作流程，通过实施统筹协调、上下联动的推进机制，以实际成效兑换群众“幸福账单”。

　　《问题排查清单》排查问题晓民情。按“四风”问题、关系群众切身利益问题、联系服务群众“最后一公里”问题和其他问题进行分类排查。从背后反映“四风”问题运用责任单位集体评议、分析原因和想出解决问题的方法。通过填报《问题排查清单》，明确整改内容、责任科室、责任领导和责任人、整改措施、完成期限，根据问题类别和整改期限，统一分类编号，录入问题清单数据库，动态管理，及时了解群众反映的突出问题。如高良涧镇依据群众反映，建立便民服务中心，设立意见咨询台、将整改效果在橱窗公示，把清单上的问题一项一项排查，一项一项落实。

　　《问题交办清单》督查交办解民忧。问题排查整理归档入库后，县委教育实践活动办公室集中召开一次专题研究会议，研究统筹问题交办、督办推进工作，共确定9项重点整改项目，236项常规整改项目，根据问题类别和整改要求填写《问题交办清单》，设定交办事项办理的时限和节点，明确问题交办责任单位和责任人，交督导组转相关单位承办，要求责任单位领导签字认领、跟踪督办、定期汇报。同时，将问题交办清单按照责任单位、整改内容和完成时限的形式在《洪泽报》予以公示，及时回应群众需求，解决群众之忧。

　　《问题整改落实销号清单》落实销号惠民生。责任单位在问题承办结束后填报《问题整改落实销号清单》，送县委教育实践活动办公室备案。根据承办问题聘请相关部门专业人员及行风监督员、服务对象、群众代表组成顾问团，通过明查暗访、实地评估、现场验收、组织测评，现场统计公布结果，作出销号或限期整改决定。自活动开展以来，已有164个项目整改完成、落实销号，达70.8%，9个重点项目中“执窗服”部门服务提速行动、“医德医风创塑行动”和“千师访万家”行动正在开展，意见征求箱中收到了268条群众好评。

　　办理结果集中公示，立体公示赢民心。将问题整改的进程动态地在政府网、社区公示栏等平台进行公示，接受社会监督。重抓“一把手”和承办责任人，编发四期督导简报进行督查通报，通过“曝光台”栏目公开存在突出问题，推进承办事项落实。对落实不力、群众不满意的8个单位进行公开曝光并且按照“上追一级”的要求，对直接责任人员和分管领导、单位“一把手”诫勉谈话、追究责任，并责令限期整改、返工补课。在抓“一把手”，“一把手”抓的过程中促进问题整改，全力破解群众反映的难题，用实际行动兑换群众“幸福账单”，让群众点赞。