新疆昌吉市绿洲路街道：创新理念抓服务 联系群众暖民心

　　在教育实践活动中，新疆昌吉市绿洲路街道不断创新服务举措，打造服务品牌，壮大服务队伍，注重服务效果，为居民提供高效、优质、便捷的服务，以为民服务的实际成效取信于民，以群众的满意检验教育实践活动成果。

　　强化服务功能提能力，确保教育实践活动满民意。一是培育专业化干部队伍。采取“1+2+1”模式集中学、“大讲堂”模式专题学等方式，全面提高干部队伍整体素质及专业化水平。推行社区工作者素质拓展互动大课堂、领导班子每月大讲堂、绩效考评等多项评比活动，充分调动干部工作的积极性和创造性。二是搭建社区服务新平台。采取多种方式，建设了一批层次高、服务功能完善的社区办公服务阵地。按照2:8的比例，合理优化阵地布局。将20%的面积用于办公，设立了一站式办公服务大厅，为居民提供全方位服务；80%的面积开设书画室、棋牌室、手工制作室、图书阅览室、文体健身活动室、市民教育学校、特色服务室等，每天10余个小时免费向居民开放，满足了居民日常活动需求。三是打造人性化特色服务。从满足居民实际需求出发，针对辖区居民类型特点，在12个社区开展“一社一特”、“一社一品”创建活动，培育了一批亲情型、服务型、文体型、关爱型等特色社区。同时，深入推进以民情联系卡、民情日记、民意测评为一体的“民情工作法”，通过发放服务联系卡、设立意见箱、开通监督电话等方式，征集群众服务需求和意见建议，畅通群众诉求渠道，满足居民不同需求。

　　发挥志愿队伍引领作用，助推教育实践活动赢民心。深入推广“亲情服务社”、“彩虹之家”、“580爱心救助站”、“银龄互助”等服务品牌。继续加强以党员为主体的志愿者队伍建设，在原有的32支特色志愿服务队基础上，新组建了3支志愿服务队，让居民群众时时能听到党员声音，处处能感到党员热情。“康乃馨爱心志愿者帮扶队”，对癌症、大病晚期患者进行临终关怀，对孤儿、残疾人等特殊弱势群体进行帮扶，目前已帮扶204人次；“微微社工服务站”，下设敬老助残组、医疗组、维修组、调解组、文体组等8个小组，让社区居民遇到问题后打一个电话就有服务人员上门服务，进一步拉近了与居民群众的距离；“周末好儿女”暖心服务队，坚持定期走访辖区空巢、独居、困难、残疾老人，母亲节上门问候，端午节跟老人们一起包粽子，让老人感受到“儿女们”给予的亲情关爱，为他们编织温情亲情关爱网。同时，将辖区3100名楼栋（单元）长纳入巡防志愿队伍，大力实施“红袖标”工程，在做好“星级”积分评比的同时，积极开展“最美楼长”评选表彰活动和“我身边的楼长”演讲比赛，并发挥社区“笑脸墙”及橱窗、宣传栏、网站等阵地的作用，对楼栋长优秀事迹进行广泛宣传，进一步发挥先进典型引领示范作用。

　　凝聚多方力量齐参与，确保教育实践活动顺民情。充分发挥各类人群作用，不断提高服务水平，有效的凝聚了党员、群众和社会力量。凝聚党员。在社区创办了王大妈志愿工作室、杨克中艺术创作室等三大工作室，在利用工作室开展服务活动的同时，不断发挥老党员、老干部的示范表率作用，以先进典型为镜，使广大党员主动融入社区、关心社区、服务社区，带头践行群众路线，带头改进工作作风，进一步提升党员的党性修养和大局意识。凝聚群众。通过制定八大主题实践活动，针对不同群体多层次、全方位、全覆盖的开展了“温暖相约”—走近特殊群体，关爱残疾儿童、“群众路线之我见”有奖征文、“我们在行动”—践行群众路线等特色主题实践活动24场次。同时，以“我们的节日”群众性活动为契机，针对20个传统重要节日制定了详实的活动计划，广泛开展了新春喜照全家福、民族团结一家亲百家宴等各类节日主题活动，让居民群众在接受主题教育的同时，感受到党和社区的温暖，不断调动群众的参与热情，形成良好的党群互动关系。凝聚社会。充分发挥各级党组织在服务管理上的主体性作用，整合辖区社会资源，在深入开展群众路线教育实践活动的同时，引导社会各方力量参与进来，更好的为居民开展免费义诊、扶贫帮困、捐资助学、社会慰藉等各类服务。同时，各“访惠聚”工作组利用自身优势，为健康小区修建消防通道、为4个无人管理小区无偿提供树苗120棵、为居民开办各类知识讲座12场次等，切实为居民办实事，办好事，受到居民群众的一致好评。