“三问”服务解民忧促发展

黑龙江五大连池公务员问群众“怨气” “愁事” “打算”
“三问”服务解民忧促发展

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，黑龙江五大连池市各级公务员围绕当前群众“想什么、要什么、盼什么”等问题，主动深入基层走访调研，开展问忧解困活动，实打实地为基层群众做好事实事，为该市经济社会发展和新农村建设提供有力支持。

　　一问群众肚里的“怨气”，面对面征求意见。紧密结合正在开展的教育实践活动，打破常规调研形式，由“在上面找”变为“向群众学”，引导各级公务员挤出更多的时间深入各村屯，与信访人、贫困户、致富能手、议事会成员、空巢老人、留守妇女儿童、私营业主等各层面代表进行联系，在相互唠嗑中了解民情。通过蹲在村头、坐在家里、站在街道与群众“面对面”谈心，“心贴心”交流，消除与群众的隔阂，把老百姓埋在心里不想说、不敢说的“怨气”全都“掏”了出来。活动中，共走访各类群众5173人次，征集到涉及农田路难行、水打沟难治、村屯卫生难看等意见建议1120条。

　　二问群众眼前的“愁事”，实打实解决难题。以正在开展的“心连心、促和谐”千名公务员下基层活动为契机，组织公务员开展大下基层活动，围绕解决群众眼前的生活小事、生产大事，鼓励公务员沉到群众中间，问到群众心底，积极解决群众生产生活中的“愁事”。组成专题工作组纷赴93个行政村，立行立改解决了春耕期间的生产难题30件，其中，为农民联系购进化肥、种子600余吨，协调帮助解决生产贷款1800余万元，排除农机具检修技术难题80余次。成立“五级联动”(市直包扶单位、乡镇、卫生院、村级、邻里)志愿者服务队，开展“温暖式”家庭服务150次，解决困难群众、留守妇女儿童、空巢老人生活难题410件，累计捐赠款物46万元。

　　三问群众心中的“打算”，手拉手共谋发展。紧密结合教育实践活动第一环节要求，在全市范围内开展了“群众路线怎么走、百姓事情怎么办”的大讨论活动，组织公务员走进群众中间征求意见，让群众参与讨论活动。开展上门“两问一评”调查活动，即：问群众当前生活想要什么，问群众打算干点什么，邀请群众参与活动评价打分。在与群众的密切联系中，了解群众今后的所思、所想、所盼，找到帮助群众发展生产和改善生活的有效路径。活动中，帮助93户贫困群众理清发展思路86条，帮助18个村扶持主导产业18个，落实医疗、教育、饮水和新农保等各类惠农政策23项，扩大土地规模经营面积100余万亩，建立了18个村的专业种植养殖项目，预计可促进农民增收3200万元。