北京大兴区黄村镇、上海崇明县竖新镇、山西武乡县监漳镇把工作做到群众心坎上

　　北京大兴区黄村镇、上海崇明县竖新镇、山西武乡县监漳镇在教育实践活动中，以群众期盼为第一信号，拿出真听真查真改的实际行动，打通联系服务群众“最后一公里”，努力让群众看到变化、得到实惠。

　　北京大兴区黄村镇：用“小信封”连起“大民意”

　　向全镇两万余户居民发放“民情信封”。镇党委统一制作邮资已付的“民情信封”，广泛征求群众对基层组织建设、村庄管理、文化建设和个人生产生活方面的意见建议。村里按照党小组长联系党员、党员联系6户的联户模式，社区按照党小组长联系楼门长、楼门长联系本楼群众的联户模式，由党员每季度入户发放一次民情信封，居民也可以自己领取。邮局统一收集后，派专人送达镇民情信封征集工作办公室；办公室编号登记，建立来信台账，每月形成书面材料汇总上报；镇领导小组分析研究后提出解决措施，提交镇党委会研究讨论，再将办理结果统一向群众反馈。

　　建立分析办理民情信件工作机制。建立特事特商机制，对于群众反映的急事难事，镇党委第一时间召开党委会研究解决；建立分工办理机制，经镇党委会讨论后，各主管领导根据分工认领办理任务。建立督查台账机制，每月发放督查通知单，建立督查台账及时跟进，推动重大问题解决。建立事项反馈机制，镇领导小组及时跟踪办理情况，及时向寄信人进行反馈，确保“件件有答复，事事有回音”。

　　努力把民情信件反映的问题解决好。对于镇域内能够解决的问题，镇党委组织召开会议协调明确时间表、任务书，推动各方合力解决。针对群众反映的环境问题，在全镇开展了集中整治行动，建立了环境检查每月考核制度，并将考核结果与年底福利挂钩，推动整体环境迅速好转。针对居民与小区物业的矛盾问题，建立了“居委会+物业”的化解模式，由居委会群众事项党员代理室和物业进行及时沟通。对于镇域内难以独立解决的问题，则与相关单位积极沟通协商解决。针对群众反映武警路没有路灯、路况差的问题，镇党委协调区相关部门及武警部队拿出修整方案。对于群众反映的不属镇级管理权限的京良路环境问题，上报区相关部门协调解决。目前已收回民情信封1100多封，涉及实际问题55个，已解决53个，另外2个问题正在协调镇外单位努力解决。

　　上海崇明县竖新镇：即查即改转作风

　　从身边事改起。镇党委从群众反映的550多条意见建议中，梳理出5大类、58个具体问题，组织开展“日常工作背后究竟隐藏着哪些‘四风’突出问题”大讨论，要求每名班子成员把自己摆进去，主动查找，全部认领。每名镇领导班子成员对照“四风”突出问题，认真梳理各自条线年内重点工作，把推动重点工作与解决“四风”突出问题有机结合，真正做到“两手抓、两不误”。

　　从群众关心的事改起。针对群众反映强烈的农村道路维修不及时、村民出行不便的问题，及时制定《竖新镇农村道路养护实施方案》，确定了全镇360公里村级道路养护责任人和具体要求。针对群众反映强烈的沟渠未及时疏浚的问题，立即制定计划，对全镇63条沟渠进行疏浚。

　　建立服务群众长效机制。建立民情走访制度，每名镇领导定点联系1至2个村（居）、1个企业和1个农民专业合作社，每月至少走访10户村（居）民家庭。建立民生体验制度，每名镇领导在农忙时帮助老百姓干1天农活，与村民同吃、同聊、同劳动。建立民意研判制度，确定每月双周周五为镇党政领导班子“镇情研判联席会议日”，及时研究提出解决基层重大诉求。建立民需办理制度，建立领导干部包案办理重大民生问题制度，每名镇领导每季度负责跟踪推进1至2个关系群众重大切身利益的问题。建立民谏回应制度，建立村（居）党组织书记月度例会制度，每月由镇领导通报民生事项推进情况，村（居）干部上门告知，让老百姓及时知晓诉求事项进展情况。

　　山西武乡县监漳镇：开展“三会”进山村

　　“解难会”进山村。选取重点工作推进慢、落实难的村，针对突出问题，现场召开有群众参加的镇党委会，共同破解难题。选取环境脏、乱、差严重的监漳村，现场与村两委班子研究方案，镇机关全体干部带头，带动群众参与环境整治。1周内清理积存垃圾260吨，清理河道350米，整治沿街单位、门店门前卫生30余户，村容村貌得到很大改善。

　　“发展会”进山村。镇党委到发展陷入困境的村，和两委干部、党员代表、村民代表等坐在一起共谋发展思路。针对行道岭村村民提出的“美丽乡村建什么？养猪场该建哪儿？核桃树怎么管？”3个事关村庄发展的关键问题，镇党委在行道岭村召开了党员会现场研究。经过集思广益，决定开建文化活动中心，依托致富能手李德文合作社建设村民养殖场，成立合作社专人管护核桃树，一举解决了这3个困扰已久的问题。

　　“示范会”进山村。镇党委班子成员各用1周时间住到村里，详细了解15个村、1800家农户的情况。针对群众反映强烈的村庄环境卫生问题，选取在河道治理、通道绿化等方面工作力度大、效果好的禄村、吴村召开现场示范会，让大家看有典型、学有榜样，有效推动乡村环境卫生整治工作。