兴业县上半年为群众解决问题3万多件

用心倾听民声 用情温暖民心

——兴业县上半年为群众解决问题3万多件

　　6月30日一大早，兴业县石南镇富阳村民莫耀勇要去查看自己在建的新房，想到很快就能拥有自己的“家”，他的步子迈得大而有力。因家庭贫困，多年来他一直“为房所困”，今年，在党员干部的帮助下，他的愿望很快就能实现了。

　　今年1月以来，兴业县以“走基层、访民情、解难题、促发展”活动为载体，组织广大党员干部深入基层一线，为民办实事。截至目前，该县各级党员干部共走访慰问群众两万多户，解决实际问题3万多个。

　　结对帮扶解决难题

　　几年前，莫耀勇的旧房子在一场狂风暴雨中倒塌了，家庭贫困的他没有能力重建房子，只能借住在弟弟家。

　　在党的群众路线教育实践活动中，莫耀勇成为兴业县委书记赖榜轰的结对帮扶户。3月13日，赖榜轰在富阳村支书莫鲜林的带领下，找到了正在弟弟家中休息的莫耀勇。当了解到他没能力建房的情况后，赖榜轰当场承诺为他落实危房改造项目补助，并鼓励他积极筹集剩余所需资金。

　　5月4日，赖榜轰再次来到莫耀勇家，向他了解筹建房子的情况，当得知莫耀勇已经筹集到两万多元，而村里也按程序给他办通了危房改造项目补助手续时，赖榜轰再次叮嘱村干部一定要尽力帮助莫耀勇建好房子。

　　日前，莫耀勇的新房子终于开始动工建设。“房子总共要建80多平方米，有客厅、房间、卫生间和厨房，虽然不大，但总算将有一个安稳的家了。”站在刚打好地基的新房子建设场地，莫耀勇笑着对记者说。

　　一对一帮扶，这是兴业县党员干部为民办实事的方式之一。今年，在党员干部的帮助下，很多人和莫耀勇一样，将困扰多年的难题解决了。

　　建立服务长效机制

　　入夜，兴业县城路灯明亮，以往“一条道走到黑”的现象不再。而这个改变，仅仅用了一个多月。

　　今年3月底，兴业县县长孔建忠散步时发现，由于年久失修、人为损坏等原因，县城部分路段路灯不亮，给群众出行带来不便。一个月后，在各部门努力下，县城路灯亮灯率由30%骤升至85%，受到群众欢迎。

　　截至目前，该县各级领导干部共走访群众两万多户，召开座谈会152次，发放调查问卷3500多份，征求到各类意见、建议5000多条。围绕群众的意见和建议，兴业县对症下药，逐一解决。

　　如今，兴业县也意识到，帮助群众解决问题，不能只是“一阵风”，还要以群众的满意作为衡量标准，建立长效机制。该县把周三“无会日”变为下乡“调研日”，号召党员干部深入农村生产一线调研了解情况，征求意见和建议，帮助群众解决实际困难。并建立县委常委同志开展教育实践活动联系点，在处级领导干部中开展“结一联七”活动，主动和贫困户、信访户等群众交朋友、结对子。

　　另外，兴业县还建立了“县、镇、村、屯”四级信访接访网络，制定定期接待群众来访制度，明确每月10日由一名县四家班子领导到县群众接访接待中心接待群众，各镇每月安排一名党委成员在镇接待中心接待来访群众。

　　增强办实事的能力

　　兴业县大平山镇党委书记周鸿杰有写日记的习惯，每次进村办事回来，他都会将当天的心得体会记录下来。

　　就在上周，雅桥村的两户人家因为房屋纠纷，找到了周鸿杰。他告诉记者，两户人是邻居，他们的房屋之间有一段公共区域，有一家占用了部分公共区域，引起了邻居的不满，产生纠纷。

　　随后，周鸿杰带着干部进村调解，他们先拍照取证，然后晓之以情动之以理地劝说，双方很快就握手言和了。对于这样的纠纷，周鸿杰处理起来游刃有余。如今，他将十多年的基层工作经验总结起来，归纳出“快速降温”“红白脸的使用技巧”等十种基层调处纠纷的办法，作为该镇党的群众路线教育实践活动的教材。

　　大平山镇境内是兴业县四大工业园之一的大平山机械工业园，纠纷焦点是征地拆迁。周鸿杰对记者说：“说拆迁最难一点不假，所以我们镇干部主动进村入户，去倾听群众的声音。”

　　他清楚地记得，有一次，雅桥村一个村民小组拆迁工作推进很慢，而小组长又在外地打工，为此，周鸿杰专程到他打工的地方找他，等他们再一次在村里相见时，镇里拿出了4套拆迁方案供村民讨论。由于细致用心的工作，拆迁工作顺利完成。

　　今年，兴业县各级干部也在切实增强为群众办实事的能力，以求在发展集体经济、促进农村各项事业发展、实施农村环境综合整治等方面更好地为群众服务。