河北正定县：列项目清单 促作风转变

　　今年5月28日深夜，河北省正定县跨区作业农机手王永被在河南许昌一处麦田作业时，机械出现故障，眼看麦收将受到影响，县农机服务中心随队工作组得知情况后，连夜奔波150多公里买回配件，并赶在黎明作业之前修好了机械。王永被说，“有随行工作组的服务，走多远咱心里都踏实。”

　　派工作组跟着南下的联合收割机服务，是正定县在党的群众路线教育实践活动中，切实转变作风、为民排忧解难的缩影。正定县采取“项目制”方式，将群众反映集中的问题细化成项目清单，明确时限、分解内容、责任到人，强力推进落实。

　　正定县县级党员领导干部带头示范，带领全县党员干部就如何为群众办实事、做好事、解难事作出公开承诺。科级以上党员干部特别是各部门、各单位正职，将承诺内容浓缩为“一句话”，向社会公开。如，县信访局长承诺“所有信访群众来电保证24小时接听”，县行政服务中心主任承诺“服务零距离、办事零障碍”。所有县级干部、102名正科级干部的承诺全部在媒体公开。石家庄市副市长、正定县委书记王韶华承诺“誓作正定仆，甘为孺子牛”，带头将自己的联系方式向全县公开。王韶华告诉记者，“有些人认为，把电话告诉群众，就是自己给自己找麻烦，其实完全不对，那是拉近了与群众的距离。自电话公布后，接到群众电话反映问题都很实在。由于信息畅通、处理及时，把问题解决在萌芽之中。”

　　正定县用1个月时间开展专题调研，全县科级以上党员干部说土话、走土路、干农活，重点深入“三老”、“两难”、“一新”家庭开展调研、掌握情况，并召集有关部门协调，确保相关问题及时解决。采访中，正定镇西柏棠村63岁村民李果子专门到村委会告诉记者，最近几年自己的风湿病不断加重，丧失了劳动能力，作为家庭主要劳动力的儿媳也因病瘫痪在床，全家陷入困境。县镇村干部立即帮他协调了一个小吃店门面，现在店里生意很好，一家生活有了着落。

　　正定县在领导干部中还开展了“把星期六上午交给群众”活动，先后11次组织县级领导干部进行大接访，接访、约谈、下访等192次，共查出全县久拖不决的信访积案35件，并开展了县级领导干部承包化解信访积案集中行动。1名包案县级领导干部带1个工作班子、出1套化解方案、提1套稳控措施、化解1个积案，一包到底，带着感情做好上访群众思想工作，满足群众合理诉求，确保案结事了。截至目前，已解决积案5件，9件正在按议定步骤解决，其他21件也已明确解决思路，明确要求在活动期间全部化解。

　　针对窗口单位“门难进、脸难看、事难办”的顽疾，正定县还对县乡村三级便民服务中心和便民服务站进行升级改造，变“泥腿跑”为“数据跑”，变“群众跑”为“干部跑”，真正让群众做到“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”。