江西瑞金：干部作风朝群众满意方向“改”

　　在党的群众路线教育实践活动中，江西省瑞金市以建设和谐平安城市为重点，以政务公开为动力，以提高群众满意度为目标，通过“四个点”全面推进行风建设，提升干部整体素质，塑造新时期干部形象。

　　筑牢支撑点，规范干部队伍行为。近年来，市委把建立一支高素质的干部队伍作为行风建设有力的支撑点。首先是采取“走出去、请进来”的方式，通过举办各类专题培训班来促进干部的能力建设；其次是建立健全各项规章制度来进一步规范广大干部的行为体系，确保各项工作有章可循；另外是经常开展廉政教育，筑牢各级干部的思想防线，提高拒腐防变能力。

　　狠抓着眼点，推进干部作风建设。近年来，市委组织全市干部开展了“五查五看”活动。一查大局意识，看工作是否有足够的与时俱进、开拓创新精神，是否坚定了立足经济建设全局，努力营造良好发展环境的信念。二查服务态度，看说话办事是否热情、文明、礼貌，努力克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。三查工作效率，看是否有敷衍了事、拖拉推诿的行为，各项工作是否按时完成。四查工作作风，看是否存在形式主义和弄虚作假问题。五查组织纪律，看是否存在有章不循、有令不行、有禁不止问题。对效能建设中存在的问题，及时进行自查自纠，大大推进了行风建设。

　　注重落脚点，维护群众合法权益。该市把广大干部增强群众观念，更好地为群众服务，使群众的合法权益得到保障，作为行风建设的落脚点。妥善处理工作热点、难点问题，公开、公平、公正执法，从根源上解决体制机制问题，全市信访量明显下降，与去年同比下降40%，尤其是针对干部作风问题、办证问题的信访件明显下降，实现了省、赣州市零上访。

　　创新闪光点，促进科学发展水平。干部优质服务开展得如何，直接影响着行风建设的效果。近年来，市委围绕“一升三降”目标，进村入户、进企业、进社区深入开展“送政策送温暖送服务”活动，真心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。活动开展以来，全市下派干部共走访农户13.78万户，为基层群众办实事、好事2.9万余件。共排查矛盾纠纷1852起，成功调处1681起，成功率达90.7%。为基层送去帮扶资金近3000万元、项目1100多个，撬动基层创业资金1.5亿元，助推1.2万户农户（居民）实现就业、创业。