湖北武汉市洪山区：紧扣“五个服务”增强基层党组织服务群众的能力

　　服务群众是基层党组织工作的本质。教育实践活动以来，洪山区紧扣“五个服务”，不断提升基层党组织服务群众的能力，想群众之所想、急群众之所急、服务群众之所需，得到群众认可。

　　“严细式”服务。在以严明纪律、严谨作风、严格要求，细心、细致、细研的“三严三细”要求为抓手狠刹“四风”的基础上，坚决贯彻民意调查制度，将群众满意度测评纳入综合考核，依托社情民意调查中心，每月随机访问10000户以上的群众用户，了解群众对基层党组织服务群众的评价，让群众民主参与服务全过程，把“打分器”真正交到群众手中，通过满意度排名“倒逼”基层党组织不断锤炼“严细式”服务作风，服务群众满意度不断提升。

　　“体验式”服务 。通过领导挂点包保、选派“第一书记”驻社区（村）帮扶、推行“一线工作法”和“党员进社区（村）联户”等措施，让党员干部深入群众、深入一线，深刻体察群众疾苦，进一步拓宽党员服务群众渠道，创新党员服务群众载体。如选派38名有专业特长的专家型党员，领衔创办党员志愿者工作室；成立207支各类党员义工服务团队，为群众提供志愿服务；购买12项社会组织第三方服务，面向群众提供居家养老、家政维修、医疗卫生等个性化服务等，得到了群众的认可和欢迎。

　　“ 造血式”服务。开展“心系群众、服务基层”结对帮扶活动，将过去的送米、送油、送物资的简单“输血式”送温暖，与出点子、引项目、送技术的“造血式”帮扶相结合。教育实践活动以来，通过创办家政服务公司带动社区贫困人口就业3049人；发现和推介适合包扶村发展的致富项目128个，带动村级经济科学发展；积极联系相关部门、单位，力促转移贫困户成功就业、创业人1.2万人，让越来越多的贫困户走出困境、得到实惠。

　　“主动式”服务。按照条块结合、区域共享的原则，根据服务范围、服务对象、服务需求，因地制宜地建立起162个集行政事务、文体娱乐、社会保障、医疗卫生等功能于一体的社区服务中心，满足基层社区居民多样化、多层次的需求,努力构建区域化管理、无缝隙覆盖、全天候服务的基层党建工作新格局，推动基层党组织尽快由“被动服务”向“主动服务”转变。

　　“暖心式”服务。深入开展“接地气、连民心”活动，引导各级党组织和党员干部进农村、进社区、进企业，赶好“作风考”、上好“感情课”、答好“党性题”，教育实践活动中，全区18家区属窗口单位1642名党员分区分片大走访，亮出群众不满意事项400余项，向居民群众累计发放便民暖心服务承诺卡3300余张，面对面把服务承诺送到群众手上，以作风转变的显著成效，赢得了群众的赞誉。