河南电力：一切工作以群众满意为目的

　　7月7日，位于南召县皇路店镇的县农场内，两名“电力党员服务队”员工正仔细检查传输机用电。“仓库用电多一份保障，粮食储存就多一份安心。”农场负责人欣慰地说。为了给夏粮收购提供及时周到的服务，南召县“电力党员服务队”实行包片责任制，对全县夏粮收购场所提供“一对一”上门供电服务。

　　增强服务意识，提升服务能力，不仅提供充足可靠的电能，还要提供优质高效的服务，这是河南供电系统开展党的群众路线教育实践活动以来呈现的新气象。

　　教育实践活动开展以来，如何大力弘扬焦裕禄精神？怎样当好为民服务表率？供电服务中还存在哪些短板？带着这些问题，河南供电系统2000多个基层党组织转换角色，重心下移，全面开展了服务“三农”等八项专题调研。广大党员干部与群众同坐一条凳、同围一张桌、同谈一席话，虚心听取群众意见，用心体会群众冷暖。

　　对活动中征集到的630多条意见和建议，各相关单位进行了认真归纳与整理，对首批列入立行立改的42个事项，实行“挂牌”督办、限期“销号”。

　　针对群众反映的用电缴费难问题，河南供电系统在创新营销服务工作上下功夫，在拓宽营销渠道、增加营业网点的同时，还开展了POS机刷卡、网上银行、支付宝、手机等多种方式缴纳电费服务，打破区域划分，不受时间限制，方便快捷。

　　一切工作以群众满意为目的，河南电力系统直面解决群众提出的热点和难点问题，压缩了业扩报装时限，开展了异地受理业扩报装业务，为行动不便或特殊需求客户上门服务，开通微信、电话、智能终端等电子化交费渠道……如今，越来越多的群众正感受到供电服务带来的便利与实惠。

　　为解决由来已久的农村电网薄弱问题，河南电力把保障“三农”用电当作教育实践活动的重要课题，全面启动了“服务三农保障用电专项提升行动”，把加强农村电网建设当做为民服务的“一号工程”，持续启动低电压专项综合治理工作，全面推进农网改造升级步伐，优先解决配网供电“卡脖子”问题，让农村电网真正强起来、保障能力真正升起来、农民心里真正亮起来。

　　据了解，在专项行动中，河南电力先后解决10千伏过载线路104条，解决过载配变704台，解决高低压卡脖子线路613千米，大大提升了农村供电能力。

　　结合河南粮食核心区建设和高标准良田“百千万”工程，河南电力还把全面推进“农田机井通电工程”作为服务“三农”的重中之重，力争年底之前再新增1.53万眼灌溉机井通电，使92万亩农田实现电灌化。