云南华坪县：架起为民服务“连心桥”

　　近来，华坪县中心镇居民王兴芬逢人就讲，为民服务中心办事效率高，再也不像以前办事要跑多个部门。中心镇社会事务办负责人介绍：“自从建立了为民服务中心，惠及民生的窗口部门都搬了进来，所有涉及行政审批的流程都在中心一次性走完，来办事的群众反映不再像过去那样来回跑了。”

　　结合群众路线教育实践活动的开展，华坪县把为民服务中心当成党委、政府与广大群众之间的“连心桥”和共谋发展的“助推器”来建设，着力解决群众办事多个部门来回跑，手续多、效率低等问题。

　　目前，华坪县政务服务中心共有县住建局、国土资源局、工商局、发改局等27家行政单位、6家房地产测绘评估中介机构和华坪县供电公司、供排水公司进入，可开展222项审批服务事项，能同时接待200多人办事。同时，8个乡镇都健全了为民服务中心，行政村建立了村级为民服务站，基本实现了县、乡、村3级服务体系网络全覆盖。

　　中心镇政府按照集中受理、分类处置的原则，把7个窗口部门服务端口前移，提供一站式服务，为群众提供“便利”。据中心镇党委书记李怒华介绍，中心镇通过建立为民服务中心、清理“吃空饷”人员、改造办公楼前小花园和停车场、整治办公环境脏乱差现象等，进一步方便了群众办事、提高群众办事效率，实现了为群众服务质的转变。

　　新庄乡政府以转变政府职能和干部作风为切入点，以方便群众、为民服务为落脚点，整合全乡各单位、各部门和村干部力量，建立了新庄乡“送服务、送健康、送政策”下乡活动长效机制，成立了“流动服务队”，每月13日、14日和16日深入到全乡7个村组开展政务服务，让群众不出村就可以办理相关事务、反映情况、了解信息、解决困难，改变了以往群众到乡里跑多个部门才能办成事情的状况。乡为民服务中心设立8个综合服务窗口，承接办理计生、民政、土地、城建、水利等方面的行政便民服务事项。

　　荣将镇政府在为民服务中心的大厅增设了便民打字复印部、饮水机。为了方便偏远村组群众办事，对为民服务中心上下班时间进行了调整。在今年雨季前干旱造成部分群众吃水难的问题，镇政府积极组织应急救援队用消防车为群众送水133次，并在荣将社区五组建立了集中供水点，为554户1957名群众解决吃水困难。