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“服务态度好了,办事流程简化了,微笑也多了!”日前,到江苏淮安市清浦区人社局办事的戚女士满怀真情地说出自己的感受。
为更好地服务群众,该局大力开展业务“零积压”活动,简化经办流程,快接快办业务,并为有特殊情况的服务对象开辟绿色通道。该区富春社区的秦大妈为远在外地的女儿办养老保险手续,窗口递交的材料不齐全而没办成,不知如何是好。经办人员跟踪服务,主动上门,很快帮她办好了手续。
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