重庆渝北区王家街道：“群工平台”延伸到村 群众办事更便利

　　近日，记者从渝北区王家街道获悉，他们通过三级网格包片包社包户的方式，将“渝北服务群众工作信息平台”（以下简称“群工平台”）延伸到了乡村，深受当地广大群众称赞。

　　“多亏了‘群工平台’帮我们反映问题，现在生产生活用水问题终于解决了！”前不久，王家街道荣华村六社村民叶美坤，看着刚整治完的山坪塘告诉记者。今年4月，由于二环路的修建，荣华村六社的水源被破坏，村民们生产生活用水极不方便。当包片干部王家模入户走访时，叶美坤说出了大伙的苦恼。王家模当即打开电脑通过“群工平台”把这一难题反映到了街道。街道将其列为红色问题，经过专题研究，决定将其纳入民生实事范畴，对社里的一口山坪塘进行整治。

　　“农村多是一些老人和孩子，不会使用电脑、手机反映问题，这是‘群工平台’延伸到乡村最大的瓶颈。”荣华村党总支书记代文亚称，王家街道创造了“农村版”群工平台建设模式，把街道驻村干部、村干部、社干部、党员代表和群众代表划分为三级网格包片包社包户，推出了便民大厅接收问题、干部入户收集问题、工作推进查找问题和网络平台反映问题四个途径，让村民的诉求能够及时反映到“群工平台”上。

　　按照规定，包片干部每周确定一天为“入户走访日”，分组下村入户收集意见、回应诉求。每周还会确定一天为“问题研判日”，对收集的问题进行红色、橙色、黄色三色分类，并上报到“群工平台”，红色类问题村里研究办理，橙色类问题街道派单办理，黄色类问题报区里综合研判。

　　由于二环路、保税港区南北通道修建，荣华村十二社外出道路被切断，村民们出行十分不便。包片干部代均将村民们的诉求反映到了村里，村上通过“群工平台”将这一问题上报到了街道。街道立马组织院坝会，决定采取村民自筹一点、村上集体资金出一点、街道补贴一点的方式筹集资金30余万元，为十二社修建一条2公里的出行便道。代均说：“从上报到解决只用了一周的时间，道路也在昨天全部修好了，乡亲们高兴得很。”

　　据介绍，自去年12月试点“群工平台”延伸到乡村以来，荣华村共收集到问题意见197条，其中红色问题184条、橙色问题11条、黄色问题2条，目前除了两条黄色问题外，其余问题已全部办结。