云南广南县：“五级联动”畅通民意

　　在党的群众路线教育实践活动中，广南县充分利用“五级联动”工作平台畅通群众诉求渠道，通过省、州、县、乡、村五级纵向联动和横向协作，处理群众的诉求问题，让群众“理有处讲、怨有处诉、难事有处反映、问题有处解决”，从而有效促进经济社会和谐发展。

　　广南县曙光乡空山村委会董角村村民陶福祥家房子的两面墙，因连续降雨被洪水冲垮了，村委会到现场察看灾情后，立即将问题录入到“五级联动”工作平台，很快得到了乡级工作平台的回应，乡党政负责人不仅给他家送来了被子、大米等一些急需用品、帮他家搭建了一个临时住处，还承诺将用农村危房改造等项目帮助他家重建房屋。

　　对于在“五级联动”工作平台上显示不能按期办结的群众诉求和信访举报，实行领导挂钩督办、重点督办、电话催办、发函催办、协调会办、提级办理，形成“主要领导负总责、分管领导直接抓、信访室统一协调、其他部门积极参与”的领导体制和工作机制，有效整合了信访工作力量，提高了信访案件的初核率和办结率。

　　今年以来，广南县已在县、乡（镇）纪委、村委会（社区）挂牌建立“群众诉求中心、站、点”174个，配齐监督平台的办理人员、管理员、监督员216人。并将“五级联动”工作纳入全县党风廉政建设责任制考核内容，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。截至今年5月底，全县“五级联动”工作平台共受理录入群众诉求718件。其中，土地问题类70件、拆迁问题类2件、社会保障类186件、扶贫救灾救济类58件、惠民政策落实类48件、教育医疗服务类71件、基础设施建设类54件、家庭及邻里纠纷类37件、其他类192件。现已办结714件，办结率达99.44%，群众满意率达97.2%。

　　“通过‘五级联动’这个平台，老百姓的诉求都能及时逐级向上级反映，从而得到解决，许多积存多年的纠纷也在这个平台上得到化解，老百姓很满意。”曙光乡空山村委会党委书记、主任安照祥说。