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山西安泽县、内蒙古鄂托克旗、黑龙江龙江县、浙江德清县、安徽岳西县、湖南石门县搭平台建机制解民忧

《党的群众路线教育实践活动简报》第347期

发布时间:2014年07月21日 18:04 | 来源:中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室
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  山西省安泽县、内蒙古自治区鄂托克旗、黑龙江省龙江县、浙江省德清县、安徽省岳西县、湖南石门县坚持下派干部为民、下移重心便民、下沉资源利民,着力建设服务平台,完善服务机制,把服务群众工作做细做实,推动了党员干部作风好转。

  山西安泽县:着力完善“三级中心一网格”工作机制。实行三级中心集约化服务,建立1个县联动服务中心、7个乡镇服务中心、103个村级服务中心,用制度统一规范了三级中心联动服务的工作流程;45个与群众生产生活密切相关的职能部门成立联动便民服务室,整合乡镇“七站八所”人员组建联动保障组,以村级“两委”班子成员、村民小组长、网格长、社区民警、大学生村官为主成立综合服务处置组,实行村级主动服务、乡镇开门服务、县乡村三级联动服务,解决群众难题。推行网格式精细化服务,将全县划分为323个服务网格,每个网格设1个服务站、配备1名网格长,每个服务站又划分为若干片区,每个片区配备1名信息员,形成村(社区)、网格(服务站)、片区、信息员四级责任体系。今年以来,共办理群众诉求2558件,接待群众来访4356人次,调解民事纠纷202件,提供便民服务4039人次,群众信访量大幅度减少,群众在活动中真正看到了变化。

  内蒙古鄂托克旗:推行“三联六助”解决突出问题。县级党员领导干部、科级领导干部、普通党员干部三级联动,全旗65名县级领导带领108个工作组、3167名党员干部,走访城乡居民5万户、13.5万人征集各类问题6840个,接访包案58件。全旗共投入9270万元,集中解决涉及农牧民的危房改造、安全饮水、户户通电通广播电视、扶困助学、创业就业、养老保险大病救助等6个方面的困难,组织党员干部人均至少认领1个帮扶项目,共领办实事好事115件,到群众家门口分忧解难。

  黑龙江龙江县:一平台一机制推进服务型基层党组织建设。建设代理代办平台,在县政务中心和乡镇机关设立大厅式、窗口式的群众之家15个,建立代理中心15个。驻乡镇派出所、司法、工商、农机、国土等部门,全部进驻乡镇群众之家。每年组织对代办员进行民意测评,群众满意率达不到70%的,免去代办员职务。全县建立代办站(点)1053个,代理代办33160件次,为群众节省费用1200多万元。建立网格化服务机制,县直部门党员干部包乡镇,县乡村干部包屯包点联户,每人包一个自然屯、一个民事代办点、联系3至5户重点关爱户或重点发展户,及时解决群众的实际问题。全县共有4200名党员干部与13450户群众结成包扶对子,解决实际问题1.8万件次。

  浙江德清县:群众出题目干部来落实。组织开展“十大主题阳光问政”、“电视问政”、“部门开放日”系列活动,推动党员干部“进村赶考”,敞开大门接受评判指点、倾听意见建议。针对群众点出的无证餐饮管理、早园笋市场占道经营等因部门之间推诿扯皮、始终没有解决的19个问题,开展8项专项整治和6项集中行动,由县委常委牵头,一件一件督办解决。努力为基层减负,全面实行村、社区事务准入制,压减村级事务20余项,取消对村的10个考核项。开展千人评议机关、千人评议正职领导和社会公众评议窗口服务单位等“三项评议”活动。实行“一周一查一曝光”制度,组织检查21批次,发现各类问题33个,处理20人,辞退3人。

  安徽岳西县:打造村级为民服务中心提升基层服务水平。每年整合300万元左右资金,建设村级为民服务中心,重点支持200平方米以下村级组织强化活动场所功能,为村民提供全方位服务。推行“乡干部+村干部”联合办公模式,带领10余支党员志愿服务队,为农村留守老人、留守儿童送文化、送温暖。采取党员中心户形式,发挥党员联系群众的带头作用,每个党员中心户就近就便联系5至10名左右党员,全县24个乡镇182个村共建立720多个党员中心户。将公安、司法、卫生、电信、邮政、农技、农机、供销等部门的服务触角延伸到村,推行“背包服务”。该县公安局组织派出所民警实行“背包警务”深入农户,现场采集身份信息,办理身份证件,受到群众欢迎。

  湖南石门县:推行“五项服务”为群众排忧解难。一是驻村服务,在村、社区每天安排人员值班,乡镇每周集中1天时间、联点县直单位每月集中2天时间派干部驻村,收集群众诉求,接受群众办事委托。二是代办服务,对群众不方便办理的事项,由群众填写代办单,由乡村干部提供义务代办服务。三是预约服务,对群众预约办理事项,逐级填写申请单,县乡两级安排预约服务。四是流动服务,县乡村联合组建政务服务、信访办理、农业技术、医疗卫生等400多支流动便民服务队,开通20辆便民服务车,为村民提供各类便民利民服务。五是定点服务,在县级设立便民服务中心、乡镇设立便民服务站、村和社区设立便民服务室,对群众所办事项实行一站式服务。今年以来,乡村两级共办理群众事项7990件,群众满意率达100%。

责任编辑:白世康
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