江苏贾汪：“人大代表之声”开启服务群众直通车

　　在党的群众路线教育实践活动中，贾汪区人大注重发挥好各级人大代表的桥梁纽带作用，在区政府网站设立“人大代表之声”专栏，“立足实际采良言，紧贴民众纳心声”，把人民的心愿、诉求迅即传递到党委、政府，快捷解决群众诉求。

　　三项举措汇聚民意，让百姓期盼“落地有声”。一是在区政府网站醒目位置开设了“人大代表之声”，在区人大网站设立了群众意见箱、开通了OA沟通平台，人大代表可以把群众的呼声、诉求随时随地传递到“人大代表之声”和人大网站意见箱，畅通了群众利益诉求表达渠道。二是结合“万名党员干部结对帮扶万名贫困户”、“第一书记”驻村调研、“12345”政府热线、“四位一体”行风热线、“一把手”零障碍网络服务厅等互动平台，组织各级人大代表广泛征求周围群众的意见和建议，并及时上传到位。三是区人大在人代工委、办公室指定专人负责人大代表为群众代言的事项，梳理归纳并归集成条，根据涉及面大小和轻重急缓程度，分成答复件、即办件、调研办理件，由区人大常委会反馈至区委和区政府，并列入全区教育实践活动整改问题库。至目前，已累计反馈群众合理意见16件。

　　网络电视公开进程，促代表之声“水到渠成”。贾汪区把落实人大代表所提建议意见作为转变作风、深化整改的一项重要举措来抓，采取责任到人、限时办理、公开进程的方式，对群众反映强烈的突出问题，区政府网站在“人大代表之声专栏”公开办理进程，区电视台全程录像办理过程，每天定时播放，接受群众监督。区人大代表葛华铮在“人大代表之声”提出了“有车辆沿着弘福路中心隔离栏逆向行驶，交通信号灯被树枝遮挡，建议早中晚三个高峰期有民警执勤，保障学生交通安全”。接到建言后，区交警大队迅速行动，立即加强弘福路警力布置，加大查处力度，说服教育逆行车辆遵守交通规则，并强化交通安全宣传；与园林局沟通联系，修剪客运站路口遮挡信号灯的树木；安排城区中队设置了交通流动高峰岗；联系区交通局对路口中心隔离栏进行改造，从源头上杜绝车辆逆向、超近路。区电视台拍摄了问题解决全过程并公开播放后，得到了人大代表和群众的认可，扩大了“人大代表之声”的感召力和影响力。

　　各方代表现场测评，唯群众满意“过关放行”。对办理完毕的“人大代表之声”反馈意见，区人大及时组织各方代表对承办单位办理情况开展群众满意度测评。一是认真研究制定测评方案，确定了参加测评人员的规模、范围，按照“一人一表”的形式组织群众测评，印制了“人大代表之声”群众满意度测评表。二是保证参评人员的广泛代表性，在参评人员选择上，纳入群众代表、党员代表、服务对象代表、离退休人员代表、基层人大代表等，力求代表性广泛。三是结合实际采取现场测评方式，测评过程严肃、谨慎；测评表上分责任意识、主动服务、办理成果、群众满意度等四项，分栏打分，与会代表以无记名方式填写测评表；通过群众测评，对楼市情况群众不满意的，由区人大反馈至区政府及相关部门，督促承办单位查找不足，再整改再提高。今年以来，已累计组织测评10次，参与测评代表238人次，对群众反映尚不满意事项反馈至承办单位再次整改1件，强有力发挥了群众的民主监督作用。

　　在区委、区政府的高度重视和区人大努力下，“人大代表之声”所提的意见建议做到了件件有落实，事事有回音。至目前，“人大代表之声”所提16件建议意见已全部分解落实到位，办理完毕10件，正在办理的6件。