北京延庆香水园街道：筑牢联系点线面 畅通服务对接网

　　在深入开展党的群众路线教育实践活动中，北京市延庆县香水园街道党工委，紧扣居民需求，突出抓好为民服务，在街区开展“筑牢联系群众点线面 畅通服务群众对接网”主题实践活动。引领各社区“支部先动、书记先行、党员先为”，坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。

　　对接群众需求，建立领导干部服务基层联系点。街道领导干部与各社区建立“1+x”联系点制度，明确检查指导、调查研究和协调帮助的工作模式。党工委成立专题领导小组，采用“解剖麻雀”的方式，掌握各社区实际情况，了解群众需求愿望，查找和改进基层党组织工作中存在的不足和差距。针对发现的问题，建立“挂号销账”和“整改督办”制度，定期收集整理群众反映强烈的问题和迫切需要解决的事项。按照应急抢修与救助、规范物业服务、整治环境卫生、老旧小区基础设施改造等进行“挂号”登记。在此基础上，由街道党政联席会进行任务分解，明确责任单位和整改时限，实行挂账督办。截至目前，已到社区调研100余次，梳理汇总群众意见1256个，已解决589个。

　　坚持问题导向，架起党员干部服务群众联络线。以问题为导向，大力改进工作作风，重点加大服务窗口等“慵懒散”整治问责问效力度，积极创新群众路线实践载体，推行现场办公，第一时间回应群众诉求、第一时间解决群众困难、第一时间化解群众矛盾。200余名党员干部走进基层、深入一线，充分发挥自身优势，围绕群众最现实的困难、最迫切的期盼、最诚恳的建议，与群众面对面接触、心贴心交流，用实际行动拉近与群众的感情，为群众解决生产生活难题。顺势而为组建了“马上零距离”机关党员服务队、“娘家人”总工会服务队、“青春助力”团工委服务队、“姐妹牵手”妇联服务队、“七彩阳光”计生服务队、“舞之韵”文化志愿服务队、民政残联“爱心”服务队、社保所“暖心”服务队、司法所“维权直通车”服务队，长期活跃在大街小巷，呵护群众大事小情。

　　沉下身子，铺开普通党员联系服务群众工作面。立足于把党的“全心全意为人民服务”根本宗旨落到实处，积极整合离退休党员、在职党员和结对共建单位的优势资源，聚力“抱团”攻坚克难。搭建平台，暖心为民服务零距离。“细化设岗定责”盘活退休党员“存量”资源，“成立临时支部”优化在职党员“增量”资源，“组建应急网格”吸纳共建单位“限量”资源，巧借“党员魅力秀排行榜”活动,引导广大党员在群众面前比先进、排行榜上论英雄，激发了党员服务社区的内在动力。川北西社区党员董其升，为社区巡逻20年共走上2.5万余里，写巡逻日记20余万字；泰安社区党员国书田30年如一日，为福利院的孤寡老人和残疾儿童义务理发近万人次；新兴东社区党员胡国宝，协调解决了200余户居民家供暖不达标等好事100余件；川北东社区党员李薇，为丰富居民文化生活，先后创建了9支文艺队等。针对老旧小区设施老化严重、维修难度大等突出问题，街道党工委在完善网格化管理的基础上，主动出击，想方设法地先后与区内区外的自来水公司、供电局、夏都燃气公司、供暖办等行业部门，建立了“1+X”共建双赢服务机制，为民提供菜单式暖心服务。将其联系人纳入到社区党委中，成为席位制副书记。协同关系就变成了管理关系，“求人办事”也就变成了“尽责办事”。