渝中区人社局优化70多项业务流程 让数十万群众少跑“冤枉路”

　　7月23日，渝中区劳动就业社会保障服务中心，群众正在办理社保业务。为了群众少“跑路”，渝中区人社局优化了70多项业务流程。记者 梅垠 实习生 董郝成泽 摄

　　“这大热天的，少跑一趟路都轻松好多哦！”家住渝中区花街子的郑自琼说，“区人社局是真正地为民办实事。”结合党的群众路线教育实践活动，今年年初以来，渝中区人社局优化了70多项业务经办流程，惠及数十万群众。

　　7月23日上午9点，渝中区劳动就业社会保障服务中心已人声鼎沸，前来办理业务的人络绎不绝。记者看到，办事窗口都摆放着“便民小纸条”，书面告知了办理流程和所需资料。现场，政策咨询员也不停地为群众解答疑问，以免群众跑冤枉路。

　　“人社局80％的工作需要直接面对群众，大厅105个窗口，最高峰时每天接待群众超过3000人。”渝中区人社局相关负责人告诉记者，为进一步提升服务质量，今年以来，区人社局走社区、进企业，通过多种方式搜集群众意见，梳理总结出150多个问题和建议。

　　“办事繁、难，是群众反应最为突出的问题。”该负责人说，如灵活就业社会保险补贴（简称“4050”社保补贴），政策规定，3年内最多可享受6次。每次，申请人都需要提供几乎相同的材料。而且在原申报材料中，既要在户籍所在地的居委会、街道出证明、盖章，又需要在就业地的居委会、街道出证明、盖章，一共要出4个证明、盖4个公章。

　　针对这些问题，渝中区人社局的工作人员开始思考，如何在依法依规、保障资金安全的前提下，尽量减少办事流程、提高服务质量。通过各部门的集思广益，今年年初以来，渝中区人社局共优化了70多项业务经办流程，惠及数十万群众。

　　现在，申请“4050”社保补贴，不仅相同的材料不需要每次重复提交，渝中区人社局还简化程序，申请人只需请就业地居委会出具就业证明并加盖公章即可，4个证明变成1个证明、4个章变成一个章。仅此一项，每年就要惠及群众约2万人。

　　“低保再就业补贴，过去每个月都要跑一趟街道去领钱。有时候遇到人不在，还要跑几趟。”家住渝中区黄沙溪的况建军告诉记者，今年3月起，这笔钱直接打到自己的银行卡上，再也不用为此跑路了。