贵州道真:“五色连心卡”无缝对接服务群众

　　在党的群众路线教育实践活动中，道真自治县通过填写和发放白、蓝、绿、红、橙五色连心卡片，切实服务农民，贴近农民，帮助他们走上致富之路，受到广大群众好评。

　　“白色干群联系卡”：知民情听民意，问政于民。一是驻村帮扶。党员干部以“三进三增”为切入点，主动深入村组农户，切实了解群众所思所想所盼，收集整理各类意见和建议，采取每个县直机关单位帮扶一个以上村（社区），分别下派一名以上干部驻村，帮助村支两委理清发展思路，与农民同吃同住同劳动，帮助群众出点子、话发展，干部则以“54321”的模式确定帮扶内容和明确帮扶措施，对困难群众和党员给以资金、物资、技术等方面的帮扶。二是卡片帮助。在每张卡片上，分别写着入户干部的姓名、联系电话和被帮扶农户姓名以及年度拟帮扶计划和季度帮扶情况等，并对帮扶成效如实进行记载，干部带着卡片深入基层，拉近干群距离，进一步融洽了干群关系。截止目前，全县已填发卡片10000多张，4510名党员干部结对帮扶贫困户8662户，落实帮扶资金40余万元。

　　“蓝色法律服务卡”：解民忧化民怨，增强感情。一是建法援队伍。该县将干部驻村与“四在农家·美丽乡村”建设、平安卫生村寨、和谐家庭等创建活动有机结合起来，成立矛盾纠纷排查和法律援助服务队，并将服务队员的联系方式详细记录在“蓝卡”上，畅通群众诉求渠道，让群众有问题能及时得到解决、有困难能及时得到帮助。全县已成立法律援助队100余支，队员达800余人。二是宣法律知识。驻村干部与综治干部在广泛征求和听取群众意见建议的过程中，坚持以群众会和个别讲解相结合，认真组织群众学习和宣传法律法规知识，增强群众的法治意识，教育广大群众做到知法、懂法、用法、守法，切实将法律知识送进农户家中。三是化矛盾纠纷。进行矛盾排查、纠纷调解，积极提供法律咨询和援助，让群众有问而来满意而归，做到群众纠纷件件有着落、事事有回音。今年来，法律援助服务队为群众办理法律援助198起，其中涉及农民工44起，化解矛盾纠纷666起，有效促进全县社会和谐稳定。

　　“绿色产业服务卡”：帮思路传技能，促农增收。一是抓结合。各乡镇分别成立以农业服务中心、茶叶产业办、花椒产业办、中药材产业办和烟叶站技术人员组成的产业服务队和农村产业发展合作社，为进一步搞好农业生产，提高服务水平提供了组织保障。二是强服务。将产业发展服务队队员的姓名、电话及服务事项，详细记录在“绿卡”中，主要服务事项有农业技术推广、林政资源管理，以及畜牧、农机、水利等技术服务和茶叶、花椒、中药材、核桃等产业发展的指导。三是帮技术。服务队员围绕交通、水利等五件民生大事，深入一线，加强农业生产指导、技术培训、科技成果的转化运用以及推广，帮助群众着力解决了产业发展中存在的一些技术问题。目前，在全县共指导发展特色产业13个，提供技术支持近20项，培育带户典型能人1000余人。

　　“红色便民联系卡”：好服务服务好，便民利民。一是发红卡好服务。进村入户的党员干部向所帮扶的农户发放红卡，公布相关部门和镇服务中心各窗口联系电话，方便群众到服务中心、综合服务站和便民服务点办事。二是戴红卡服好务。干部佩戴红卡到基层，群众主动咨询具体的对口的问题，使得干部工作目的也更加明晰，工作积极性空前高涨。河口乡石桥村何家沟18户农户前期因天干缺水，村民孔琴红卡上的电话给村总支书记代立打去电话后，代立立即组织人员开展调查，并组织车辆开展向缺水农户送水。同时，她还把当地的饮水现状向乡党委政府和县相关部门反映，得到了县委政府的高度重视，县委书记、县长在群众路线教育实践活动期间多次深入调研，鼓励当地群众要以“水利三年大会战”为契机，大力兴修小水窖等水利工程，切实解决人畜饮水难题，目前，全村共修建小水窖222口。

　　“橙色政策咨询卡”：讲政策帮民富，增进和谐。一是宣传政策。在群众中宣传党和国家的重大方针及惠民利民的政策，让群众依法办事，依照政策推进新农村建设。二是跟踪动态。让村民了解镇、村发展思路及近期中心工作，使群众全力配合党委政府的各项工作，助推发展。三是提供咨询。公布常用电话，提供有关中心工作、科技知识、新农村建设、就业致富信息等方面的咨询与服务。玉溪镇王永飞想把自己原来居住的房屋改造为黔北民居，但因不懂设计也无图纸，他按卡片上的电话打过去后，第二天一早，镇新农办的工作人员便把一整套黔北民居效果图和施工图纸给他送来了，并帮他协调施工队，不到三个月时间，一幢占地百余平方米三层楼高的黔北民居展现在了村民们面前。王永飞深有感触地说：“有了这张‘联系卡’，我们有哪样事情，有什么困难，只要按卡找人，很快就有干部的回复和帮助。”目前，全县通过政策咨询卡解决群众急难200余件。