“干部对我们提出的建议和意见，很快就给解决了！村里难办的事，他们都给办成了。”古渡办杨家台村姚泰荣，说起党的群众路线教育实践活动时赞不绝口。这只是秦都区党的群众路线教育实践活动的一个小小的缩影。教育实践活动开展以来，秦都区以“驻二晋一创五星，践行宗旨暖民心”为总载体，以“三包四真五解决”为抓手，坚持边查边改、立改立行，狠抓了一批转变作风、惠及民生的实事，群众真正受到了实惠。
关注诉求，从群众中寻找整改“路线图”
“从群众最不满意的地方改起，从群众最关心的问题抓起，从群众最容易接受的方式做起，把教育实践活动打造成群众满意的民心工程。”该区区委书记陈肖坪向全区要求。为找准找实“四风”突出问题和群众急切解决问题，该区坚持开门搞活动，深入基层关注诉求，了解民声。
该区设立民情联络组，负责全区教育实践活动民情联络工作；设立“开门问政”室，每天由一名区委常委或副区长轮流坐班,面对面接待群众，原原本本听取群众发自肺腑的意见和建议。在区政府网站开通网络问政平台，及时受理和办理群众反映的问题和提出的意见建议;广泛深入“十个一”联系点300多个，了解群众的困难，倾听老百姓的呼声；召开执法执纪部门服务对象等各个层面座谈会，专题听取意见建议；同时，结合督导工作、党员代表监督和领导干部日常业务工作，深入最基层，了解最真实的呼声。
通过多渠道、多层次、多角度的大范围征求意见活动，共征集梳理出意见和建议854条，其中涉及“四风”方面的意见建议259条。这些意见和建议既有广度又有深度，并为克服“四风”问题找到了着力点和切入点。
力改“四风”，落实群众热切“期盼点”
开展活动以来，该区高度重视服务群众岗位承诺机制工作，将其作为教育实践活动的突破口，在全区推行服务群众岗位承诺机制，切实改进作风，显著提高办事效率和服务质量，让群众贴身感受人性化服务。
对五个层面的党员干部，该区进行分类指导。对领导机关和领导干部，以“庸懒散浮”为重点，着力解决心浮气躁、作风漂浮，沉不下身、静不下心的问题；对区直部门以“庸懒散拖”为重点，着力解决办事拖拉、效能低下，服务不主动、中梗阻的问题；对执法部门、窗口单位和服务行业以“庸懒散乱”为重点，着力解决执法不公、吃拿卡要，不作为、乱作为的问题；对镇办机关以“庸懒散冷”为重点，着力解决对待群众态度冷漠、方法简单、一推二躲的问题；对村组、社区、两新组织以“庸懒散弱”为重点，着力解决班子涣散、工作软弱，战斗力、号召力不强的问题。通过分类指导、有的放矢，确保活动不走过场。
为解决群众反映强烈的突出问题，该区集中实施“六项整治”。集中整治文山会海、检查评比泛滥问题；集中整治超职数配备干部、违规进人问题；集中整治干部职工“吃空饷问题”；集中整治超标配备公车问题；集中整治超面积使用办公用房问题；集中整治干部庸懒散拖和“走读”问题，力改“四风”问题。
在区委的强力推动下，参加教育实践活动的单位积极作为，纷纷出台一批为群众“办实事、解难题”的措施……
务求实效，让老百姓掰着手指头数出一二三
“检验整改措施的效果，就要让老百姓掰着手指头数出一二三。”坚持急群众所急，立改立行，该区从群众最关注的具体实事抓起，扎实解决群众期盼解决的突出问题，取得了让群众满意的效果。
3月28日，在区委“开门问政”活动室,因公导致八级致残的渭西办彩虹小区居民梁德友反映，自己的伤残抚恤金迟发了一个月。听到情况反映后，坐班的区级领导立即协调区民政局和财政局进行处理。次日，迟发的伤残抚恤金已发放到伤残抚恤对象手中。
在区级领导“十个一”联系活动中，区级领导分别深入联系的农村、留守儿童和贫困户等“十个一”联系点，其中秦都公路工程公司职工王辉反映养老统筹有关手续无法办理。接到情况反映后，这位区级领导立即协调区相关部门拿出解决方案，并商市养老经办中心，将个人户与集体户合并。目前，王辉的6年养老统筹缴费手续已接续，养老统筹正常。
在区委的强力推动下，各单位对超标办公用房，采取腾退、合署办公等方式进行调整；下茬立势整治干部“庸懒散奢”，对5名违规干部进行警示训诫……各单位立行立改，已解决了群众反映的打响西里村“农家饭”品牌和特色等经济发展问题，解决了街道长期排污不畅、企业欠发民工工资等实际问题。两个月来，该区区级层面办结各类意见建议570件，交由镇办办结213件，69件正在积极办理之中，群众真正得到了实惠。
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