“在党的群众路线教育实践活动中，罗城黄金镇不断探索完善‘一卡一单三懂五到’工作机制，切实解决好联系服务群众‘最后一公里’问题，进一步密切党群干群关系。”8月3日，罗城仫佬族自治县黄金镇党委书记吴明忠介绍。
“一卡”即联民联心服务卡，主动公开党员干部的联系方式，让群众办事找到人。
“一单”即群众诉求办理单，党员干部对群众反映的诉求不能立即解决的，要填写《群众诉求办理单》，由职能部门限期办理，这种办理单一式三份，一份给有诉求的群众，一份给负责办理的部门，一份由办公室存档备查。
“三懂”即主动下访懂村情民情，主动学习懂政策法规，主动参与懂发展思路。
“五到”即热点问题主动到，送政策；访贫问苦必须到，送温暖；矛盾纠纷及时到，送和谐；突发事件尽快到，送平安；红白大事亲自到，送新风。
今年以来，该镇群众通过服务卡联系反映问题87件次，当场答复解决46件次；填写《群众诉求办理单》165份，已解决114个问题；党员干部下访450多人次，撰写民情日记241篇，为29个屯规划产业发展思路，开展慰问困难群众87人次，成功解决矛盾纠纷4起，动员群众节俭办喜事5件。（韦如代）
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