贵州新蒲新区：“五式工作法”密切联系服务群众

　　在教育实践活动中，贵州新蒲新区永乐镇茅坡居为打通联系服务群众“最后一公里”，切实转变作风，尽力扎实工作，落实“问、访、排、化、解”五式工作法，以实际成效密切了党群干群关系，成为了直接联系服务群众的生动实践。

　　问民需，促经济发展。成立由村支“两委”党员和干部组成的工作小组，根据群众增收致富需要，组织工作组深入群众家中、田间地头积极开展“问民需”活动，及时帮助群众解决发家致富过程中的实际问题和困难。如该居大部分椒农需要稳定的销售渠道，村支“两委”就对种植的3300亩辣椒实行了统一购买种子、统一种植技术、统一价格销售，最大化地保证了群众利益。同时，各工作小组还根据产业结构调整和石漠化治理，积极引导村民以入股和土地流转等方式，创办经果林基地1500亩。

　　访民情，促事务办理。以“全程代办”为抓手，组织党员干部深入群众家中，拉家常、聊需求、听意见，把群众的需要作为自己努力的方向。如针对农户忙于农活，无暇办理养老保险、合作医疗保险等，该居推行干部包组、全程代办的服务方式，代收代办医疗保险3514人次、养老保险1612人次，省去了群众自己交费办卡时间和往返费用，深受群众欢迎；为困难学生代办代送困难证明126份；在手续齐全的情况下，为农户代办上户、更换户口簿、补办医保卡等32人次。

　　排民忧，促问题整改。通过建立《党员与群众联系制度》，打造群众工作室，规范工作流程，主动征求群众意见建议，虚心接受群众批评，认真加以整改落实，进一步拉近了与群众的距离，使“民怨”在沟通交流、整改落实中得以化解。如针对群众最忧心、最关注的就医难问题，该居积极做好群工工作，及早完成了卫生院新建征地10余亩，保证了医院的顺利开工；集镇环境“脏、乱、差”，影响群众生活，通过组织发动群众，配合村建中心、派出所、电管站等部门，清除乱张乱贴标语100余幅、清理垃圾15余吨、新建公厕1间，提高了群众生活质量。

　　化民怨，促平安和谐。深入开展矛盾纠纷大排查活动，千方百计化解矛盾纠纷。该居金竹组万某，私自将卢家湾经过自家承包地的饮用水管截断20余米，并藏匿家中，已对10户53人饮水造成影响，居干部立即组织调解，通过宣讲政策，说服教育，万某主动归还了水管，化解了民怨，平息了纠纷；街上组季先学等人，以镇卫生院在新址修建的围墙挡住了祖坟为由，召集族人20余人，把已修好的围墙推倒，与镇卫生院发生纠纷，居干部立即召集双方代表座谈、协商，成功将其化解。今年以来，已化解典型矛盾纠纷7起，一般矛盾纠纷12起。

　　解民困，促干群关系。建立干部包户制度，要求到组入户走访群众，特别是重点走访贫困群众、孤寡老人、留守儿童等，想方设法为他们提供帮助。如桂花组五保户李世杰，不愿到镇养老院生活，由居干部刘祖洪专职负责，除帮助其挑水、按时运送生活物资外，还时常把自家的牛奶、饮料等送给老人，在群众中赢得了赞誉。居支部书记田毅，主动帮扶青山组困难两女户唐本能，指导种植技术，鼓舞生活信心，还时常送钱送物，帮困脱贫。（张昭晖 陈颢 杨兰）