内蒙古阿荣旗：“三联三建”构建联系服务群众新模式

　　自开展党的第二批群众路线教育实践活动以来，阿荣旗党员干部在联系服务群众活动中，以搭建“服务平台、保障平台、帮扶平台”三个平台为依托，深入开展“下基层、办实事、转作风”活动，以实际行动转变工作作风，多级互动密切干群关系。

　　城乡联动，搭建服务平台。在全旗各乡镇将与群众密切相关、业务量大、社会关注度高的业务进行整合，推行“一站式”服务，建立健全规章制度，实行规范管理，严格按照规章制度办事，统一悬挂业务工作流程、办理条件、所需材料、办理时限等内容，让群众进门一目了然，实现单项业务10分钟内即可办理完毕，较复杂的业务最多不超过半小时办结，体现“小窗口、大服务”的办事理念。同时，设立便民服务点，提供代办服务，实行“5＋2”值岗工作制、“电话预约”和“上门服务”制度，使居民群众在任何时间、任何情况都可以找到人、办成事，方便居民群众。鼓励全旗窗口单位和服务行业结合单位实际，打造具有自身特色的行业服务品牌，涌现了民政局优质婚姻登记服务、财政局党员示范窗口服务等一批各具特色的行业服务品牌。

　　部门联手，搭建保障平台。全旗坚持以解决涉及群众切身利益的问题为导向，积极为群众办实事，办好事。针对困难户、受灾户住房的问题，采取“政府组织、市场运作、多元投资”的办法，保障百姓安居工程的资金投入，全旗新建廉租住房594套、水毁安置房169户，改造农村危房5378户，切实解决困难群众的住房问题。大力实施民生工程，全年发放城乡低保、五保供养等救助资金1.9亿元，受助困难群众38.8万人次；鼓励城乡居民积极参保，城乡居民养老、基本医疗等保险参保人数达到26.9万人次；多方面解决无职人员就业问题，城镇新增就业1417人，解决了基层群众生活难、就业难和老有所养、病有所医等难题。自教育实践活动开展以来，阿荣旗以解决群众反映强烈的突出问题为重点，立行立改，真抓实干，已为农村谋划实施项目315个，办结整改意见499条，解决信访案件73件，真正为群众解难题、办实事、谋福祉。

　　党群联心，搭建帮扶平台。组织全旗党员干部本着“求真、务实、清廉”的要求走到群众中间，通过上门家访的形式，重点走访五保户、困难户、信访户、老党员、老干部、种养大户、创业示范户等群体，主要做好“了解思想动态，排查信访隐患，查找问题根源，研究帮扶措施，征求群众意见，理清发展思路”六项工作。并召开村干部、群众代表和老党员代表参加的座谈会，倾听群众诉求，了解群众期盼，听取意见建议，查找实际问题，掌握各家各户的生产生活情况，清楚各家各户的困难、诉求愿望，既解农民燃眉之急，又思长远发展之计。截至目前，各级引领员先后走访群众4万余户、20万余人次，共帮助困难农民协调解决就医、子女入学及春耕备耕生产等急需解决的生产生活方面问题457件，关乎“四风”问题、征地拆迁、占地补偿、土地纠纷等435件意见已交办到相关部门单位，限期进行整改。