贵阳市观山湖区创新服务为群众解难题

社区居民“广场问政” 党委政府限时办结
贵阳市观山湖区创新服务为群众解难题

　　在深入开展党的群众路线教育实践活动中，观山湖区坚持以问题为导向，着力解决群众关心的热点难点问题。7月31日，由贵阳市党的群众路线教育实践活动领导小组办公室等单位和贵阳电视台联合开办的《沟通面对面》节目在世纪城乾山广场举行，400多位来自各社区、乡镇的居民，与贵阳市委常委、观山湖区区委书记丁旭东带领的该区纪委、教工委、公安局、城管局、生态局等部门负责人进行交流。“世纪城居民多，菜场少。怎么解决？”一位居民问。“这个问题肯定要解决，我请商务局详细答复。”丁旭东回答说。商务局负责人表示，正在规划一座大型超市，同时再建2至3个平价生鲜超市，今年底平价生鲜超市保证投入使用。

　　丁旭东说：“我们通过这个节目载体与群众面对面沟通交流，认真倾听群众的意见和反映的问题，不仅现场作出详细答复，还要在规定时限内解决。”

　　“北京西路何时能增设人行天桥？”“8月底动工，年内投入使用”；“为什么金华园社区至今没有公办幼儿园？”“今年内开建一所公办幼儿园，明年9月招生”“观山湖公园内应该多建一些服务于游人的配套设施。”“我们将按规划建设一批休闲娱乐和服务设施，增加一批景观小品”……当天活动中居民们共提问题十余个，都得到具体答复，提问者均表示满意。

　　同时，自8月6日起，观山湖区邀请活动主办单位和提问群众，对问题解决落实情况进行为期三天的回访，第一天回访的3个问题均得到了落实。

　　世纪城社区居民肖隽烈说：“今天看到了北京西路人行天桥的建设图纸，我提的问题很快就能解决，很满意。”新世界社区居民罗健明说：“今天看到观山湖公园正在建的塑胶健身步行道、自动售卖机、休闲走廊。他们的工作值得肯定。”

　　在党的群众路线教育实践活动中，观山湖区践行开门搞活动宗旨，还聘请了90位群众监督员广泛听取群众反映的问题，并根据问题监督党委政府整改。截至7月31日，群众监督员共收集问题及意见建议217条，已书面回复201条，办结回复率为92.63％，群众监督员对其中190条办结意见给予了评价，满意率达到96.32％。

　　“这次与群众面对面交流，发现的问题更直观，有助于我们正确处理社会普遍关注的热点问题，解决群众合理诉求，维护党委政府的公信力。”丁旭东说。

　　据悉，该区今后将建立长效机制，继续做好与群众面对面交流沟通的工作。