内蒙古阿荣旗：“四提工程”开启政务服务“大升级”

　　自开展党的群众路线教育实践活动以来，阿荣旗紧紧围绕深化行政审批制度改革，进一步提升行政效能，以打造“便民、优质、高效”的政务服务为工作目标，开展审批“提质”、办事“提速”、服务“提效”、干部“提神”系列联系服务群众新尝试，实现以硬措施改善软环境、以好环境促进发展新型服务模式。

　　简政放权，权利“瘦身”，促审批“提质”。按照行政审批标准化、规范化的要求，对市直和中央规定的行政审批项目全面清理、精简、“瘦身”，对保留的行政审批项目进行程序优化和流程再造，细化工作标准，为企业、项目、群众提供最快、最便捷的服务，真正做到企业满意、基层满意、群众满意。公开行政审批权力，除涉及党和国家秘密、商业秘密或个人隐私外，各行政审批部门应通过网站、服务指南、告知单等形式，公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、收费依据、收费标准、监督渠道等信息，实时公开办理过程和结果，主动接受群众监督。

　　优化流程，审批“并联”，促办事“提速”。按照“环节少、时限短、手续简”原则，结合行政审批事项清理结果和行政审批流程优化，创造条件化串联为并联，同一个行政审批事项涉及两个以上部门的，实行“主办牵头、转递相关、同步启动、限时办结”的并联审批机制。精简审批项目，简化审批要件，相关审批部门在清理精简行政审批项目的基础上，进一步分类细化审批条件，要求明确申报材料要求，梳理实质要件和形式要件，明确预审受理条件并抄告相关股室，减少同一部门不同股室对相同资料的重复收取情况。

　　创新模式，职能“转型”，促服务“提效”。实行“审批流程、审批公章、人员管理”三统一模式，简化办事流程，统一编制审批权力运行流程图，分解到岗、落实到人、固化到审批平台。健全重点项目全程帮办审批服务制度，通过完善预约服务、上门服务等个性化服务方式，确保现场办结率及按时办结率。实行“十公开”制度，对审批事项办理主体、依据、程序、时限、结果、收费等，向社会公开。

　　强化监督，制度“约束”，促干部“提神”。各部门主要领导要亲自抓，部门分管领导具体抓，定期听取工作汇报，加强调度指导，强化工作措施，及时研究和解决工作中遇到的困难和问题。纪检机关加强对行政审批登记办理、窗口服务态度、咨询投诉处理等进行监督检查，定期开展明察暗访，着力整治机关“庸、懒、散、奢”问题，发现问题及时通报。同时，将行政审批服务纳入民主考评和目标管理考核范围，促推干部转变作风服务群众。