内蒙古阿荣旗：切实做好意见收集办理工作

　　为巩固教育实践活动征求意见环节成果，阿荣旗从严从实抓好群众意见建议收集、办理各个环节，畅通社情民意渠道，密切联系群众，为群众解决困难、化解矛盾。

　　多渠道听群众提意见、诉心声。各基层党组织通过设置意见箱、公布热线电话和电子信箱等方式，畅通收集群众意见建议的渠道，使群众反映意见建议更简单、更便捷。并安排工作人员轮流值班接听热线电话，共收集整理群众意见建议2297条。同时，将各种征求群众意见渠道通过阿荣政务网、广播电台、电视台、《阿荣通讯》等媒体，面向社会广泛宣传，在媒体覆盖不到的个别村屯，采取张贴公告、“村村通”广播等形式进行宣传，使群众充分了解征求意见活动的内容和诉求渠道，营造开门征求意见的良好氛围，切实把征求意见工作覆盖到每个人，并依托解困济贫“大引领”活动，组织旗、乡、村三级引领员，结合帮扶引领工作，走进农户征求意见，做到不漏村、不漏户。

　　多举措为群众办实事、解难题。教育实践活动办公室对征集到的群众意见建议，进行梳理汇总、分析研判，定期召开意见交办会，由意见建议涉及到的单位进行认领、办理，目前已办理并反馈群众意见建议908件。各督导组针对问题制定群众意见办理方案，在规定时间内，向群众回复办理程序、标准、时间及相关承诺，立说立行，即知即办。对涉及群众切身利益的问题进行跟踪督办，列出问题清单，建立整改台账，能够解决的立即解决，暂不具备条件解决的，通过“回访”等形式，向群众解释说明，需要协调相关单位解决的，马上解决，需要上级办理的，报上级单位，做到问题件件有着落，事事有回音。

　　多方面督整改提进度、重落实。群众意见领办单位定期向教育实践活动办公室反馈办理情况。各督导组对意见办理情况实时进行监督评价，对意见办理不到位的责任单位将予以通报批评，并追究“一把手”责任。教育实践活动办公室把涉及面广的群众意见办理进度，通过《阿荣通讯》、广播电台、电视台、阿荣政务网定期发布，并根据问题清单的办理情况，对办理结果群众满意的给予销号，群众不满意的，督促办理单位继续整改落实，直到群众满意。（陈丽萍 郭春龙）