重庆巫山：实施“三大行动” 密切联系群众

　　为深入推进全县党的群众路线教育实践活动，巫山县扎实开展“进村（社区）入户帮扶、便民利民服务、走访包案化解”为主要内容的密切联系服务群众“三大行动”，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。

　　一是“进村（社区）入户帮扶”行动。县级领导、重点部门定点帮扶贫困村，有效解决贫困村突出问题，确保47个整村扶贫村通过验收。统筹整合扶贫等专项帮扶资金1500万元，突出对重大疾病及残疾户、困难无住房移民户、生活特困户、贫困学生户、零就业困难户、受灾困难户等六类进行帮扶，县级领导帮扶结对5户、县管正职领导干部结对帮扶4户、县管副职领导干部结对帮扶3户、一般机关干部职工结对帮扶2户、村“两委”成员结对帮扶1户，实现贫困群众和干部帮扶“两个全覆盖”，有效缓解10000余户困难群众突出问题。目前，95%以上的贫困村基础设施得到改善，87%以上的村规划了致富产业；整合资金1500万元，5946名干部结对帮扶11626户特困群众，做到“群众不脱困、帮扶不脱钩”。

　　二是“便民利民服务”行动。规范县行政服务中心，完善乡镇（街道）公共服务中心，探索设立村（社区）便民服务中心。通过“一站式”办公、村级代办员、官方微博等服务形式，提升服务质量和水平，方便群众办事，优化服务环境，简化服务流程，努力提升群众满意度和干部公信力。通过重点治理群众办事中“瞎折腾、来回跑、长期拖、手续繁”等不正之风，对民政救助、生态搬迁等11个类别共37项服务事项简化流程，打捆办理；筹资3500万元，建立完善县、乡、村三级便民服务网络，26个乡镇（街道）建立300余个民事全程代办小组，方便群众办事，有效提升了干部公信力和群众满意度。

　　三是“走访包案化解”行动。实施县、乡、村三级干部走访群众制度，开展走访排查，了解群众诉求，落实“四定三包五个一”包案责任，即：定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定，一个信访问题、一个处置班子、一个处置方案、一个处置时限、一本处置台账，县四大家主要领导包案不少于3件，县委、县政府副职领导所包案件不少于3件，人大、政协副职领导所包案件不少于2件，全力化解信访积案，确保信访总量下降，信访积案数量明显下降。目前，27名县领导对107件重点疑难案件进行了包案，674名县管领导干部对1500余件基层信访案件进行了包案。同时扎实开展“服务信访群众月”活动，一大批信访老案得到化解。