河南省文化厅：“一站式”服务解民忧

　　8月28日，准备在郑州开网吧的张端在“河南文化市场信息网”完成了申请表的填写、提交以及审批工作。他感慨地说：“现在政府的办事效率真高。”

　　随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，省文化厅坚持“群众至上、服务第一”的工作宗旨，以细致、热情、周到、优质的“一站式”服务，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，有力地推动了文化管理部门与基层群众的关系，实现了教育实践活动与文化事业的共同发展。截至7月底，省文化厅党委确定的38件“四抓”事项已完成整改29件。

　　在与基层群众打交道的过程中，省文化厅党委越来越认识到，文化市场行政服务厅是政府与群众沟通、交流的一个重要形象窗口。为此，省文化厅制定首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，并将职责范围、办事制度等对外公开作出承诺，提出“简单事项随到随办，一般事项尽快办结，重大事项特事特办”的承诺。同时，建立“河南文化市场信息网”，对所有行政审批项目予以公开。目前，已实现了网络文化经营单位网上申报、网上受理和网上审批；计划下半年完成省文化市场技术监管与服务平台上线应用工作，实现全省所有文化市场经营单位网上申报、网上受理、网上审批。

　　为了充分发挥上网服务场所在缩小城乡信息化差距、解决流动人员和低收入群体文化休闲娱乐需求方面的作用，省文化厅对于符合新设立标准的网吧，一律不受总量、布局和规划的限制，全部予以审批办证。随后，省文化厅又根据各地市场需求，调整上网服务场所总量与布局规划，把新增上网服务场所，重点倾斜农村地区和外来务工人员聚集区域，并明确要求各地凡法律法规没有明文禁止的，各地不得以任何理由停止、暂停或变相停止审批，力争将上网服务场所打造成在城乡文化消费中起积极引领作用的社区信息服务平台和多功能文化休闲场所。据统计，上半年省文化厅研究批复了信阳、周口等7个省辖市新增上网服务企业483家的规划和布局。