四川眉山：“四个当天”制度 实打实解民忧

　　开栏语

　　目前，四川省第二批党的群众路线教育实践活动已进入第三个环节，各地认真按照中央和省委部署要求，坚持领导带头、上下联动，坚持开门开放、群众参与，围绕“五个结合”，统筹推进，扎实推进整改落实、建章立制工作，确保教育实践活动以实绩取信于民。

　　8月29日起，四川日报推出“整改进行时”栏目，聚焦四川省各地各部门坚持问题导向，在解决“四风”突出问题、解决关系群众切身利益问题、解决联系服务群众“最后一公里”问题，以及贯彻落实省委“两个意见”等方面，动真碰硬，真改实改，建章立制的好经验、好思路、好举措，敬请关注。

　　“没想到，我去眉山反映的问题当天就得到解决，领到工资回了夹江！”8月28日，乐山市夹江县农民工杨成忠在电话里向记者说起不久前“讨薪”的过程，对眉山解决问题的效率赞不绝口。

　　8月10日，杨成忠等21名农民工来到眉山市群众工作中心，反映一家建筑公司拖欠他们的工资25万元。群众工作中心立即将此事交办，并于当天下午召集公司负责人，通过面对面协调，建筑公司当天就兑现了全部工资。

　　讨薪的效率，源于眉山市在第二批党的群众路线教育实践活动中积极整改的成效。针对群众对眉山市群众工作中心“工作脱节、帮扶不到位”的挑刺，眉山市积极整改，并实施“四个当天”新制度，即对群众反映的问题，当天落实责任、当天调查处理、当天回复情况和当天督查督办。

　　“为什么一些普通群众对干部怨气大？为什么我们交办的一些案件‘石沉大海’？为什么部分群众反映的问题有被拖延的现象？”三个“为什么”，是自我拷问，也是自我揭短。“主动晒出群众对我们工作的不满，能让我们全面反思、迅速整改。”眉山市委群众工作部副部长胡刚直言，在进一步倾听群众意见的基础上，群众工作中心建立了“四个当天”新制度。同时，落实4名专职督办员，确保新制度落到实处。

　　据悉，新制度实施以来，该市的信访总量同比下降45.9%、重复访下降81.6%，初信初访办结率实现100%。

　　拒绝解决问题“走过场”，以整改成效取信于民。目前，该市各级部门、区县以“晒问题、兑承诺”为主线，通过“四个回应”晒问题，即回应征求到的群众意见、回应对照检查材料查摆的突出问题、回应专题民主生活会提出的批评意见、回应上级党组织和督导组点明的问题，进一步梳理问题，逐一整改落实，并在此过程中，自我加压，“整改得好不好，要公开‘晒’出来，敢于让群众来评判”。据统计，眉山市各级各单位共征求到意见建议8.5万多条，归类梳理后已“晒”出事关群众切身利益的问题869个，整改到位的有312个。

　　“其余问题已设定了整改时限，将全程接受群众监督。”眉山市委主要领导告诉记者，该市将深入、持续地围绕群众所关切的内容，积极查摆问题，兑现为民服务的承诺。眉山还将着眼长远，通过打造永不离开的党员志愿服务队、基层便民专业化服务队、社会志愿者服务队和村（社区）网格员服务队“四支队伍”等举措，建立完善制度和机制，推动作风建设常态化长效化。