河北邢台：“三级服务平台”让群众好办事、为群众办好事

　　记者日前在河北省邢台市南和县三思乡南韩村便民服务站采访时，值班村干部黄社利正为前来咨询低保办理手续的村民苏爱国交代所需材料清单：“材料准备好后交给我，剩下的手续我替你办。”

　　“以前办这样的事村民要去乡镇跑好几趟，现在把材料交到村里便民服务站，很多事村干部就给代办了。”黄社利介绍说，“乡镇建有便民服务中心，大部分事项在乡镇就能办理，办不了的由乡镇工作人员到县城行政服务中心代办。除了办理结婚证需要拍照片，其他的手续办理，基本不用村民自己跑。”

　　前几天刚领到二胎准生证的威县洺州镇戚霍寨村村民戚闲云说：“我在村里的便民服务站填了一张便民服务委托事项通知卡，这事就办成了。从提交手续到领取二胎证，前后才用了13天时间，这还包括在村里10天的张榜公布时间。”而在两年前，威县侯家村村民赵献军夫妇，带着身份证、户口本、结婚证、一胎证来到乡计生办，本想手续全一次就能办成，但是乡里给出了一张《再生育审批表》要求夫妻双方回原户籍所在地村委会开证明信并盖章。三天后赵献军夫妇再次跑到乡里，没想到包村干部下乡了，没找到人。就这样，赵献军来来回回折腾了八次，才把手续办齐，二胎证快三个月了才办下来。赵献军说：“那段时间没有证件，不能进城打工，太耽误事儿了。”

　　村干部黄社利和村民戚闲云提到的便民服务站（中心），是邢台市在党的群众路线教育实践活动中，针对基层服务能力偏弱、服务职能虚化、缺少直接服务群众的手段以及个别基层干部工作作风、素质能力还仅仅停留在“管事”上等问题，在全市高标准建设的“三级服务平台”，即：市、县政务服务中心，乡镇（街道）便民服务中心，村（社区）便民服务站。

　　“三级服务平台”实行“两个代办”：为民服务全程代办、重点项目服务全程代办。最终目的是实现“一个总目标”：让群众好办事，为群众办好事。

　　邢台市委书记王爱民说，简政放权是践行群众路线的“连心卡”，目前，邢台市本级下放审批服务事项559项，其中直接下放325项、取消暂停合并与转变管理方式51项、明确分级管理183项，切实做到了真放权、放到位。

　　据介绍，邢台市“三级服务平台”运行以来，乡镇（街道）便民服务中心实现全覆盖；村（社区）便民服务站达91%左右，乡村两级累计为群众办理、代办各类生产生活服务事项45.5万件，彻底改变了过去群众办事“门难进、脸难看、事难办”的现象。