西山区：服务型党组织建立服务群众综合平台

　　在党的群众路线实践活动中，昆明西山区积极探索便民服务新途径，创建了集基层党建、电子政务、为民办事、信息咨询、金融服务、远程医疗六大功能为一体的服务型党组织综合平台，扎扎实实为山区群众做了一件实事。

　　家住团结街道办事处龙潭社区的李碧凤为了办老年证早早就来到了 “网络为民服务站”，但她没想到在不到20分钟就办完了事情。而办类似的事情过去却需要一个星期甚至半个月。

　　在教育活动的征求意见环节，工作人员发现团结街道办事处“山区交通不方便导致的群众办事不方便”这一意见占了很大比例。为了解决这一问题，西山区整合区、街道、社区、小组四级为民服务体系新建服务型党组织综合平台，实现了一站式办结的“事在村办、证在村拿”。在团结街道办事处 在16个社区建起了服务型党组织综合平台，做到了服务群众“最后一公里”。

　　像李碧凤这样通过网络平台受益的群众，在团结街道就达到了31000多人。团结街道除了交通不便外，经济相对贫困、信息相对闭塞。综合平台电子政务采用数据交换的方式，由社区工作人员通过扫描仪等设备，将群众申请办事的原始材料采集上传，通过平台向街道或区级部门提交办理审批申请，街道、区级部门按照各自职责在平台上进行审批。审核并加盖电子印章后，通过邮寄或办事员定期派送等方式将审批发放证件送达群众，大大缩短了周期，节约了办事成本。

　　此外，农户还可以在线进行政策法规、农业信息、致富信息、价格行情、交通信息、金融信息、医疗信息等综合信息查询。服务综合平台还引入了农村信用社的手机银行， 农户可持银联卡到社区的惠农POS机上实现小额取款，在社区爱心农资小超市刷卡购物，缓解了群众银行取款难题，满足了群众的生产生活需要，在提高信息化水平，扩展群众视野的同时，为城乡一体化打下了基础。

　　综合平台还具有在线视频会议、群发通知短信、惠农政策宣传、电子政务审批、远程网络诊疗等功能。这些功能既提高了服务效率，实现了从“群众跑腿”到“干部跑腿”再到“网络跑腿”的转变，又能让群众办事不出村、信息咨询不出村、技术培训不出村，有效破解联系服务群众最后一公里问题。通过努力，目前综合平台已覆盖到16个社区的119个居民小组和105个党组织。（武苏湘 李春华）