河北石家庄裕华区：“微民生工程”让百姓得实惠

　　当前，第二批党的群众路线教育实践活动已经进入第三环节，为确保活动取得群众满意成效，石家庄市裕华区聚焦服务、问政于民，建章立制推进“微民生工程”，尽最大努力让百姓得实惠。

　　“你看，这水流真大、水真清，我们小区的居民终于喝上自来水厂的水了。”日前，记者在裕华区绿家小区采访时，居民张天保高兴地说。

　　据了解，绿家小区原本应为市政供水，因管道铺设受阻改为小区自行供水，但由于成本高、水质差，居民吃水成了大难题。“水浑浊，还有泥沙，根本不能做饭、饮用。后来，我们把情况反映给了来小区蹲点服务的干部，没想到很快就解决了。”张天保说。

　　了解到小区居民吃水难，绿家小区所属的建通街道办事处立即联系专业人员，对小区供水主管道、楼层饮用水管道进行一系列检测，并与石家庄市供水公司就该小区接通市政水问题反复协商，根据小区实际情况确定施工方案。最终，原本需要50天的工程，仅用不到半个月时间就顺利完工。

　　教育实践活动开展以来，裕华区始终以“便民利民惠民”为工作主线，经广泛征求意见和调研摸底，初期确定的119项惠民项目已基本完成，涉及财政资金703.4万元。随着活动不断深入，该区又对查找问题阶段发现的群众密切关心的各类问题进行梳理，计划实施提升老旧小区环境卫生管理水平、提高老龄人口补贴标准、解决农村学校饮水问题、取消婚姻登记工本费等八项与群众利益密切相关的“微民生工程”。

　　截至目前，“微民生工程”中已启动四项，将为109个老旧小区安装减速带1222.4米，预计投资19.46万元；为131个小区更换楼道灯13364盏，预计投资73.5万元；每年免除婚姻登记费用6.3万余元；每年增发高龄老人补贴63.96万元。

　　为把这些便民利民惠民的“长远事”办好，裕华区还先后探索建立了“一联双促”、干部下基层“蹲点服务”、“半小时工作步行圈”、“爱心联盟”服务等一系列为民服务的长效机制，以规范化、制度化确保工作的常态化。

　　“一联双促”，即区直部门长期定向联系帮扶村居，促进村居为民服务水平的有效提升和群众切身利益的有效维护，促进机关“四风”问题的有效解决。全区54个区直机关长期与87个村居联系结对，87名区直机关主要负责同志兼任村居“第一书记”，1187名区直机关干部深入村居，积极为村居开展各种帮扶活动。

　　“蹲点服务”，即选派300余名机关干部深入到社区、农村、学校、企业等121个基层联系点，在基层一线接受教育、服务群众。为保证蹲点工作“深、准、稳”，该区明确了“接受教育、指导活动、服务群众、听取意见、帮建组织、促进和谐”等六项任务，建立了“蹲点生活、信息公开、连心卡、工作日志、民情日记、日常考勤、廉洁自律、定期调度、每月报告、召回追责”等十项制度，并制定“每个联系点的蹲点干部至少2名，且至少有1名领导班子成员，每名干部每月服务至少2天，为村居办实事至少2件”制度。

　　“半小时工作步行圈”，即党员干部凡步行路程在半小时之内的，一律步行上下班，在路上关注民情、倾听民声、了解民意、为民办事。通过“看、听、讲、办”四环连扣，第一时间发现问题，最短时间化解问题。推广半年来，该区各级党员领导干部共帮助群众解决各类问题60余件，处理矛盾隐患40余起。

　　“爱心联盟”，即从解决社区群众实际困难、提升社区为民服务水平入手，为辖区居民开展“联盟”式服务，使资源在“联盟”中整合。组建以来，共有1265家商品零售、家电维修等商户参加，逾1.3万名党员干部、2万名群众志愿者加入，并编印千余册“爱心联盟”服务手册，以漫画形式向群众解释“联盟”的百余项生活服务内容。截至目前，“联盟”共为群众提供家电维修、法律咨询等各类服务1万余次，受益群众达20余万人次。