内蒙古阿荣旗：“三个坚持”抓好专项整治工作

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，阿荣旗坚持问题导向，对“四风”问题和群众反映强烈的热点、难点问题开展专项整治工作，逐项攻坚、逐项整改，让广大群众实实在在感受到活动的成效。

　　坚持问题导向，开门纳言解民忧。坚持以突出问题为导向，带领全旗党员领导干部依托“大引领”活动为载体，变群众上访为干部下访，全旗1552名引领干部深入基层村屯农户家中征求意见、吸纳民意，通过民主评议、实地走访、座谈交流、发函问卷等形式，加大对基层党员、普通群众、服务对象征求意见力度，面对面倾听基层群众的心声和利益诉求，了解群众的困难、矛盾等问题，解决实际问题，先后走访群众7.1万户，发放调查问卷9500余份，收集党员群众建议1071条，为各村谋划实施项目482个，解决群众实际困难689件。坚持从群众最不满意的问题抓起，从具体问题改起，一项一项整治“四风”顽疾，采取“挂号销号”方式对征集到的意见建议整改落实。

　　坚持突破重点，立行立效动真格。加强党性党风党纪教育，坚持正面教育和反面警示相结合，引导党员干部筑牢拒腐防变的思想防线。对公款送礼、公款吃喝、公款旅游、公车私用、滥发财物、大操大办婚丧喜庆、铺张浪费和效能建设等问题，加大督查力度，重点检查有无借各种节日之际公款大吃大喝，有无超标准接待，有无其他违反中央八项规定的行为。旗委纪检监察部门、督导组采取巡查抽查、专项检查、暗访暗查等手段，对久拖不决、决而不行的责任单位，进行跟踪督办问责；对作风不正、为政不廉、严重侵害群众利益的行为，坚决实行“零容忍”，加大查处、曝光力度，在电视等媒体曝光一批焦点问题，以严厉的问责惩处“倒逼”专项整治工作的落实，把整改过程全全置于群众监督之下，充分听取群众对整改方案、出台有关制度的意见和建议，将整改的内容、目标、时限、责任和进展情况通过通报会、电视、电台、阿荣通讯等方式向群众公开整改情况，并通过设置意见箱、公开电话等方式，让群众评判整改效果。

　　坚持多措并举，提升效能转作风。各窗口单位、服务群众单位严格落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制、行政问责制、创新便民服务举措，提高服务质量。建立旗、乡、村三级“一站式”便民服务中心（站点），推行“一窗受理、一次性告知、即时办结”的便民服务，设置了开放式办事平台、等待排椅、饮水机、电子公告屏等便民设施，安装排队叫号机和自动缴费机，整齐着装，规范用语，微笑服务，为办事群众提供快捷的服务环境。部分窗口单位设立“绿色通道”，安排人员轮流值班值岗，实行代扣制、代缴制、代办制、首问负责制和预约服务，避免办事群众在各权限部门之间来回折返、签字、审批，节省办事群众的费用和时间。加强对“门难进、脸难看、事难办”、“中梗阻”问题治理，树立热情耐心解答群众诉求，着力解决群众反复跑、找人难、办事难的老难题，让每位前来办事的群众都能带着希望而来，怀揣满意而归。