云南巍山：“四个风向标”凝聚干群同心同行正能量

　　在教育实践活动中，巍山县以问题为导向，以群众是否满意为风向标，坚持立查立改、即知即改，将解决群众需求作为全体党员的不懈动力，与民同行、与民同心，接地气赢民心，凝聚干群同心同行正能量。

　　以群众找得到干部，让干部听得到群众真话为风向标，开展“一线听音”。提倡适时将“办公桌”搬到群众中，把“面对面”与“背靠背”结合起来，聚焦“四风”方面存在的突出问题，采取随机调研、召开座谈会、个别访谈、开展问卷调查、深入联系点与群众同吃同住同劳动及设立网上邮箱等方式，广泛听取离退休老同志、机关企事业单位干部职工、“两代表一委员”、乡镇村（社区）党员干部和广大群众的意见。目前，县乡党员领导干部直接到群众中听取群众意见3983人次425条，全县87个参学单位听取意见建议5895条。

　　以群众有求必应、有问必答为风向标，实行交办督办。始终坚持开门搞活动，面对群众提出的问题不回避，为积极回应群众关切，在大理州内第一家增设了县委活动办交办督办组，实行“一收反映民情、二分梳理问题、三办挂号督办、四评群众监督、五复诚信于民”五步工作法，充分调动全县党员干部，对群众提出的困难和问题立行立改，确保群众诉求得到有效解决，为解“四风”痼病加装新引擎。截至9月15日，县委活动办对县级领导干部收集到的群众关注的难点、焦点问题梳理交办150件，其中：书面交办56件，口头交办82件，信访件办办12件；在150件交办督办事项中，涉及“四风方面”的问题有19件，基础设施建设方面的问题有57件，群众反映的热点难点问题有74件；已办结129件,正在办理的有21件,办结率达86%。并对120件已交办事项进行了专项督查。本着实事求是的态度，重点对因条件所限、一时无法解决的问题，由县委活动办或当地乡镇党委及时给村组及当地群众进行解释说明，争取广大群众的理解，使群众从内心感受到县委、政府对群众提出问题的重视。

　　以为群众办事热情、周到、方便、高效为风向标，开展效能提速。在所有服务窗口单位全面推行“一门受理”、“一次告知”、“限时办结”、“无缝值守”、行政效能责任追究等五项制度。全县10乡镇都建立了政务服务站点。截止目前，全县政务服务窗口共受理39451件事项，办结率为100%；在县纪委信访室设立“五级联动”服务中心，在各乡镇、村委会（社区）分别设立了群众诉求服务站（点），并指定专人负责，及时受理群众信访诉求。县委政府对群众集中反映的突出问题，采取明确县处级责任领导、责任单位、责任人，实行领导包案调处。在公开网站设立县委书记、县长信箱，常委信箱，畅通群众信信访渠道。实行领导干部定期接访，由县委书记、县长轮、县委专职副书记、县委常委、副县长等流接待来访群众。目前，全县共录入“五级联动”监督平台信访诉求345件，办结率为100%，无超时未办情况出现。

　　以群众想到、干部知道、有部门落实为风向标，实行民情“三联动”。即“县级党员干部”联。全县38名县级党员领导干部确定1个县级部门和1个村（社区）作为教育实践活动联系点；确定2—3个村（社区）作为听取意见建议重点村（社区），实现县处级领导听取意见建议全面覆盖全县83个村（社区）。“县级机关”联。全县县级领导干部挂1个乡镇包1个村民小组联系5户农户，县级部门挂1个村委会，副科级以上实职领导包1个村民小组联系3户农户，每个干部职工联系2户农户。“乡镇村组”联。乡党委书记、乡人大主席和乡长每人联系2个村委会；机关干部每人包1-2个村民小组，联系5户以上农户。