为民服务永远在路上

　　“以前啊，我们住着总是有些担心，现在可好了，不但小区的前门和后门都给换成了新的，还装上了监控，这安全系数一下子就高上去了。前几天居委会的小姑娘来巡逻，我们才知道花的都是政府给的为民服务专项经费。一年30万元，这钱给得可真是好啊！”这段时间，家住和平区劝业场街宁夏路社区爱建公寓的居民们都非常高兴，因为困扰他们很长时间的小区安全问题得到了圆满解决。

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，尤其是进入整改落实、建章立制环节以来，和平区各级领导干部以服务民生为根本，以建章立制为手段，实打实反“四风”，心贴心解民忧，更加注重群众评判和群众监督，以整改的实际成效来服务群众。

　　和平区领导发挥导向作用，带头深入基层、深入社区，认真倾听居民群众的心声，以“七步法”广泛征求意见建议，全区共发放民意调查表10696张、征求意见表14176张，召开座谈会752个，个别走访谈话8354人次，共征集意见建议22116条。经过梳理，总结出群众住房困难，社区办公场所和服务设施不足，交通拥堵、道路双向停车、交通标志标识不规范，困难群众结对帮扶，养老难、买菜难、看病难，社区综合服务管理等10个方面的问题，并依托“智慧和平”，着手打造“社区综合服务智能平台”，建立“小事不出社区，大事不出街道，老大难问题及时上报区级平台”的“微循环”工作格局，把信息查询、社区治理、社区服务延伸到每个家庭，以解决问题的实效取信于民。如今，试点建设工作已经在卫津路社区、树德里社区展开，监控查看、物业管理、社区服务等基本功能初步实现。

　　能否走好群众路线，重要的还是能不能和群众打成一片。和平区全区7276名在职党员以“焦裕禄式的好干部”徐慧兰、“献血哥”栗岩奇、“最美教师”苏蕊、“小巷总理”董丽丽、“带领群众创业的好书记”林谷春等为榜样，主动到社区报到，积极开展志愿服务，组建网格服务团队和志愿服务团199个，认领服务项目和岗位1483个，完成“微心愿”119个。

　　与群众的距离近了，对群众迫切需要解决的问题也就了解得更清楚了。开封道社区开封里小区由6栋22层的高层居民楼组成，建成于1985年，房龄久远。小区的484户居民，受二次供水系统设备老化困扰多年，社区和各级党员干部真心为群众着想，多方奔走，化解历史遗留难题，协调权属不清困局，联系施工队伍，清理楼道杂物，沟通空屋屋主，把所有的工作都做得顺顺畅畅的。短短几个月，484户居民的吃水难问题迎刃而解，住户们高兴不已：“以前总担心断水，老得记着存水，现在可好了，啥时想用水都行，方便、干净、卫生！”社区活动室的几名“积极分子”还专门编了段顺口溜：“教育实践活动就是好，各级领导社区跑，关注民生办实事，难题不难解决了。”

　　服务民生是关键，制度保障更关键。每年每个街道30万元（明年增至40万元）为民服务专项经费的使用，大到监控设施、小区大门的安装和下水道的改造，小到社区文化团队服装、便民工具箱的购买和楼门文化设施的设立，都要通过问需、提议、商议、论证、审议、讨论、评审、立项、审批“九步法”进行民主决策，真正让钱用在了刀刃上。此外，还创新性地建立了“三包四促五提升”主题实践载体、“二三四”为民服务载体、“五级四网”党建服务管理体系，使“四风”突出问题和群众反映强烈问题得到了有效解决，促进党员干部作风转变的长效机制进一步形成。

　　和平区远年商品房较多，由于没有维修基金，电梯和消防系统的日常养护得不到保障。为此，和平区专门设立了远年商品房专项维修资金，并从组织分工、摸底排查、工作对接等诸多方面都以制度化建设作为长期保障。截至今年6月，7个小区36部电梯和14个小区消防系统的维修工作全部完成。

　　教育实践活动有期限，为民服务和作风建设无尽期。如刚刚完成电梯和消防系统维修工作的京海公寓里的大爷大妈们所说的：“现如今啊，听着电梯轻悄悄的运行声就觉得舒服，消防设施也都给弄好了，这样的小区，住着就是放心。真希望这样的活动能够一直搞下去。”这是最好的认可，也是最好的鞭策。