湖北当阳市：将为民服务“末梢神经”伸进农家

　　“过去办证要跑到镇里、市里，要是材料没带齐，还得来回跑，误工又费时。现在不出村就能办好。”湖北省当阳市草埠湖镇高台村育龄妇女张竹晶拿着新办理的《流动人口婚育证明》高兴地说。当阳市在群众路线教育实践活动中，围绕听民意、聚民智、惠民生，深入推行以驻村公务员巡回办事为主要内容的工作法，将为民服务的“末梢神经”伸进农家。

　　开门办事“一条龙”，服务群众“零障碍”。全市投入3000余万元，推动172个村（社区）服务中心提档升级。镇（办事处）公务员按照“岗位在村、重在服务、责在连心”要求，每周到村工作2天以上。通过村务公开栏、网上群众服务中心、《“三办”服务一册通》等方式公示便民服务清单和流程。全市推行“开门办事”以来，积极回应群众关切，硬化通村公路3000多公里，70%以上的村用上巩河优质自来水，农村生活垃圾实现无害化集中处理。

　　巡回办事“一本账”，联系群众“零距离”。驻村公务员通过进组入户、电话咨询等方式，当好移动办事员、矛盾调解员和政策宣讲员，为困难村民排忧解难。为贫困家庭、空巢老人、留守儿童以及各类中心户、在外流动人员家庭分类建立台账，实行动态管理，定期巡访到户，提供重点服务。今年以来，1000多名公务员人均巡访村民100多人次，为7000多户、12500多名困难群众申办了农村低保，为38万群众落实了农村合作医疗。